崗位職責1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關人員,不遺漏、延誤;2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;3、對客戶的投訴電話,及時填寫登記表,并于第一時間傳達到客戶服務團隊,定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理;4、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;5、接受行政經理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作;6、負責公司電話接轉、收發(fā)傳真、文檔復印等工作;7、負責各類辦公文檔、商務文檔、合同協(xié)議的錄入、排版、打??;8、日常文書、資料整理及其他一般行政事務。任職要求1、從事行政前臺工作至少三年以上,年齡28~35歲;2、熟練使用Word、Excel等辦公軟件;3、具有良好的溝通能力、協(xié)調能力,及較強的保密意識;4、辦事機靈,能高效完成領導分派的任務;5、具有良好的適應能力,能在壓力下工作。聯(lián)系人:孫伶??????聯(lián)系電話:18531692828(可加微信聯(lián)系)