崗位職責(zé)：1、網(wǎng)店銷(xiāo)售產(chǎn)品上架、分類，以及產(chǎn)品信息的及時(shí)調(diào)整。2、在線客服及導(dǎo)購(gòu)，通過(guò)在線聊天工具（旺旺、QQ等）與客戶溝通，能獨(dú)立完成網(wǎng)上購(gòu)物售前、售中、售后工作。3、處理淘寶網(wǎng)店日常事務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò)留言回復(fù)、訂單管理，到貨跟蹤、評(píng)價(jià)管理、售后服務(wù)等工作。4、處理店鋪訂單的售后問(wèn)題，回復(fù)店鋪售后評(píng)價(jià)。5、處理退款、退貨、換貨等其他問(wèn)題。任職要求：1、公司規(guī)模：300人以上；?2、招聘人數(shù)：3人；?3、年齡要求：20-30歲；2、雇傭形式：全職；?5、學(xué)歷要求：專科以上；6、工作地點(diǎn)：浙江杭州濱江3、薪資待遇：3000-5000元(已組建若干人的小團(tuán)隊(duì))；4、其他要求：（1）工作經(jīng)驗(yàn)方面，有相關(guān)電商客服類工作經(jīng)驗(yàn)一年以上，熱愛(ài)淘寶工作；打字較熟練，熟悉天貓及淘寶流程，熟悉淘寶行業(yè)基礎(chǔ)規(guī)則與知識(shí)。（2）工作態(tài)度方面，有耐心、有責(zé)任心，不推卸責(zé)任；溝通能力較強(qiáng)，有上進(jìn)心，懂得待人接物的基本禮節(jié)；會(huì)換位思考，有團(tuán)隊(duì)合作精神。（3）性格方面，為人開(kāi)朗大氣，真誠(chéng)熱情，有親和力，人緣好，不怕吃苦。
招賢納士網(wǎng)聯(lián)盟網(wǎng)站
