崗位職責(zé)?????????????1、負(fù)責(zé)制定、修訂公司運(yùn)營部各項(xiàng)運(yùn)營制度、流程及政策；?2、負(fù)責(zé)分解、執(zhí)行運(yùn)營部業(yè)績目標(biāo)，制定修訂及實(shí)施的計(jì)劃和方案；?3、負(fù)責(zé)運(yùn)營業(yè)務(wù)工作計(jì)劃的制訂及落實(shí)；?4、負(fù)責(zé)監(jiān)督賣場服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、人員紀(jì)律的管理；?5、負(fù)責(zé)監(jiān)督處理顧客投訴，退換貨管理、物價(jià)管理；?6、負(fù)責(zé)研究商圈、開發(fā)會(huì)員，建立會(huì)員檔案，及會(huì)員工作細(xì)案的實(shí)施；?7、負(fù)責(zé)商場銷售績效數(shù)據(jù)的收集、分析、反饋；?8、負(fù)責(zé)商場銷售，毛利額，收支預(yù)算的編制和控制；?9、負(fù)責(zé)組織下屬、營業(yè)員的培訓(xùn)和考核；?10、負(fù)責(zé)與供應(yīng)商建立并維護(hù)良好的合作關(guān)系體制；?11、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)組織開業(yè)前進(jìn)場、裝修、開業(yè)籌備等工作的開展；?12、控制運(yùn)營成本，提出運(yùn)營最優(yōu)化的方案及政策；?13、負(fù)責(zé)商戶品牌調(diào)整的實(shí)施；?14、配合策劃部組織好各種促銷活動(dòng)；?15、負(fù)責(zé)市場調(diào)研與分析，對(duì)品牌與活動(dòng)提出方案；?任職要求：具備一定的市場營銷、商業(yè)管理、經(jīng)濟(jì)管理、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等法律法規(guī)、銷售行業(yè)經(jīng)驗(yàn)具有獨(dú)立進(jìn)行業(yè)務(wù)談判和交涉的能力；具有獨(dú)立一定的親和力與客訴解決能力；了解市場及品牌經(jīng)營分析商場動(dòng)態(tài)，在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)和處理問題；能撰寫市場調(diào)查、預(yù)測和分析經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的專題報(bào)告和總結(jié)。五年以上本行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)及三年以上部門經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)，具有大型購物中心、百貨綜合體賣場運(yùn)營實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。