崗位職責(zé):
1、來訪客人的登記,電話的接聽以及預(yù)約登記;
2、俱樂部會(huì)員服務(wù)工作的指引和安排;
3、幫助會(huì)員解決問題,及時(shí)向上級(jí)反映會(huì)員情況,及時(shí)追蹤跟進(jìn);
4、為會(huì)員及時(shí)傳達(dá)公司的最新動(dòng)態(tài);
5、統(tǒng)計(jì)處理相關(guān)會(huì)員的資料,做好會(huì)員服務(wù)登記。
任職資格:
1、形象氣質(zhì)佳;
2、良好的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)修養(yǎng),禮貌周到,熱情有度;
3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具有團(tuán)隊(duì)合作精神,能簡單處理突發(fā)事件;
4、曾經(jīng)從事酒店前廳工作或相關(guān)前臺(tái)崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
5、普通話流利,能使用英語進(jìn)行簡單會(huì)話交流。
公司福利:
1、提供廣闊的職業(yè)發(fā)展空間和優(yōu)厚的薪酬福利、系統(tǒng)地帶薪職業(yè)培訓(xùn);
2、開設(shè)各類課程,幫助員工提高綜合素質(zhì);
3、包食宿、五險(xiǎn)一金齊全、提供免費(fèi)的商業(yè)保險(xiǎn);
4、享有國家規(guī)定的各種假期:包括有薪年假、有薪病假、法定假期;
5、定期組織各類康娛活動(dòng)、豐富員工生活。