1、對(duì)接外包的安裝、維修公司,制作更新安裝維修公司聯(lián)系表;???????2、與市場(chǎng)部對(duì)接,對(duì)已經(jīng)銷(xiāo)售的客戶(hù)進(jìn)行訂單物流跟蹤、回訪;???????3、對(duì)需要安裝或維修服務(wù)的客戶(hù),進(jìn)行安裝工單外派,跟蹤;???????4、對(duì)打算自己安裝或維修的客戶(hù),提供視頻教學(xué)或電話指導(dǎo);???????5、對(duì)本市的客戶(hù),提供安裝與維修服務(wù);???????6、隨時(shí)接聽(tīng)客戶(hù)的來(lái)電,負(fù)責(zé)咨詢(xún)答疑;???????7、記錄客戶(hù)信息及所闡述的問(wèn)題;???????8、客戶(hù)關(guān)系的維護(hù)與投訴處理;???????9、提升客戶(hù)滿(mǎn)意度與美譽(yù)度。??任職要求:???1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷;???2、21-30歲,具有應(yīng)用execel、word辦公軟件能力;???3、普通話標(biāo)準(zhǔn),喜歡與人交流;???????????????????????????????????????????????????????????4、責(zé)任心強(qiáng),對(duì)電子設(shè)備與互聯(lián)網(wǎng)熟悉。