一、對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)的工作1、起草打印、登記、存檔、整理總經(jīng)理簽發(fā)文件。2、負(fù)責(zé)總經(jīng)理日常安排(電話(huà)接聽(tīng)、訪(fǎng)客預(yù)約、收發(fā)總經(jīng)理傳真、信件、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)來(lái)函等)。二、對(duì)行政辦負(fù)責(zé)的工作1、對(duì)酒店員工手冊(cè)、日常運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)施、規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)、安全、衛(wèi)生、環(huán)境、營(yíng)業(yè)秩序的檢查,并督導(dǎo)整改和提出處理意見(jiàn)。2、處理酒店公共投訴,解決客人的疑難問(wèn)題。3、匯總酒店各時(shí)段工作小結(jié)。4、做飯店重要會(huì)議記錄及會(huì)議紀(jì)要整理。5、做好酒店內(nèi)外部文件發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立文、歸檔工作。6、負(fù)責(zé)酒店介紹信,印章的保管和監(jiān)督使用;負(fù)責(zé)酒店各類(lèi)證照辦理,各類(lèi)合同的歸檔保管和年審。7、負(fù)責(zé)催繳外租房房租水電煤氣費(fèi)及各類(lèi)文檔工作。協(xié)助上級(jí)完成外租房相關(guān)事宜的溝通工作。三、?任職資格1、大專(zhuān)或者本科學(xué)歷,有基礎(chǔ)的英語(yǔ)能力,有酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先(前臺(tái)或者餐飲);2、熟悉文檔管理、熟練使用辦公室軟件、辦公自動(dòng)化設(shè)備;3、良好的組織溝通協(xié)調(diào)能力;4、工作細(xì)致認(rèn)真,謹(jǐn)慎細(xì)心,條理性強(qiáng);5、具有開(kāi)拓精神和團(tuán)隊(duì)精神。