崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品售后維修的受理和響應(yīng)2、對(duì)售后部門庫存負(fù)責(zé),保障售后庫存及維修品、備件的安全3、負(fù)責(zé)維修政策、維修進(jìn)度的咨詢、協(xié)調(diào)4、負(fù)責(zé)廠商、供應(yīng)商的協(xié)調(diào)以及外部系統(tǒng)的維護(hù)5、負(fù)責(zé)部門賬務(wù)處理、費(fèi)用收支、保管6、提高維修時(shí)效,及時(shí)受理用戶的投訴7、反饋維修流程中的問題,提高用戶滿意度任職條件:任職資格1、專科及以上學(xué)歷;2、商務(wù)及售后相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn),有財(cái)務(wù)基礎(chǔ)優(yōu)先考慮;3、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清楚,優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和溝通能力;4、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,能獨(dú)立處理緊急問題;5、良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心,工作積極主動(dòng)、認(rèn)真細(xì)致,能夠承受工作中的壓力,善于學(xué)習(xí)與創(chuàng)新;6、計(jì)算機(jī)應(yīng)用熟練,辦公自動(dòng)化軟件必備;7、性格成熟開朗,具有親和力,要有良好的職業(yè)操守、做事以誠信為本,注重細(xì)節(jié)。上班時(shí)間:周一至周五??上午9:00-下午17:30工作地址上海市徐匯區(qū)龍吳路777號(hào)7號(hào)樓2F