崗位職責：1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃，制定本區(qū)域的年度、半年度及月度營銷計劃及工作計劃，并根據(jù)本區(qū)域的實際情況落實好各項工作；2、對潛在區(qū)域及學校進行開拓與溝通，并制定合作方案；在確保數(shù)據(jù)準確性和及時性的前提下，負責數(shù)據(jù)的上報和開通工作。3、在維護好現(xiàn)有客戶資源的基礎(chǔ)上，不斷提高信息服務(wù)的質(zhì)量，提升公司的品牌美譽度；4、嚴格執(zhí)行公司的各項管理制度，完成公司訂立的任務(wù)目標；5、負責維護好當?shù)匾苿庸镜年P(guān)系，爭取各項優(yōu)惠政策，并及時的傳達和督導各項政策；6、與合作學校和老師保持良好的溝通與聯(lián)系，隨時了解其狀態(tài)并及時處理各種突發(fā)事件、收集客戶信息、做好服務(wù)工作、開拓客戶資源；7、及時有效的對客戶投訴進行跟進和處理，保持客戶的忠誠度；8、規(guī)劃、組織、推進客戶服務(wù)，維護良好的客戶關(guān)系，做出完善的處理意見；9、組織并進行“校訊通”的售后服務(wù)工作，與技術(shù)部門聯(lián)系以取得必要的技術(shù)支持。10、制定和實施績效改善計劃，對下屬人員進行業(yè)務(wù)指導和工作考核；11、完成所負責區(qū)域團隊人員的合理配置，具體包括相關(guān)的招聘、培訓、指導、激勵和評價工作；12、按時向分管領(lǐng)導上報日、周、月總結(jié)，及時有效的做好工作計劃。13、及時完成分管領(lǐng)導交予的其他相關(guān)活動，處理區(qū)域的各種突發(fā)事件；五險一金，雙休，通訊補，交通補，節(jié)日福利。
