在客戶經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)協(xié)助工程客戶經(jīng)理完成大客戶業(yè)務(wù)銷售的備貨、制作訂單、訂單跟進、客戶溝通、請款、收款及服務(wù)內(nèi)容的實施等具體工程業(yè)務(wù)操作工作,完成年度銷售目標(biāo)及回款目標(biāo)。
1.提前做好與客戶之間的溝通,盡快了解客戶開店供貨計劃;負責(zé)執(zhí)行客戶經(jīng)理提出的工作要求、工作計劃,進行階段性備貨,與物流部倉庫、總公司物流部等確認貨源信息,跟進排產(chǎn)情況。
2.編排貨源使用進度,提早與物流溝通,確??偣灸苡休^長的時間安排和準備貨源;每周填報貨源跟進表,確保安全庫存,及時填報合同評審表。
3.負責(zé)接收渠道客戶發(fā)出的設(shè)計圖紙,并據(jù)此制定訂單,同時制定該項業(yè)務(wù)操作的跟進表,向客戶確認訂單中各項內(nèi)容,確保時間、數(shù)量、規(guī)格、型號等準確無誤。
4.負責(zé)根據(jù)客戶確認的訂單或客戶發(fā)送的訂單填寫發(fā)貨評審表,內(nèi)部審批完成后及時、準確安排發(fā)貨,具體操作根據(jù)客戶所屬性質(zhì)確定,同時跟進該項業(yè)務(wù)操作進度。?????????????????????
5.負責(zé)及時開具發(fā)票,及時請款并跟進回款時間,并做好應(yīng)收款跟進表和臺賬登記。
6.增值服務(wù)內(nèi)容(鋪貼指導(dǎo)手冊及十字架的寄送.鋪貼指導(dǎo)工作)的實施及跟進反饋,客戶回訪信息提供及跟進并將回訪記錄存檔,客戶操作過程中問題的及時反饋。
7.負責(zé)備案訂單、發(fā)貨單據(jù)、收貨憑證、發(fā)貨評審等業(yè)務(wù)操作過程中各項單據(jù)憑證,每月5日與客戶確認上月發(fā)貨、收貨情況。
8.負責(zé)每月與客戶進行對賬,確認無誤后及時向客戶請款,并當(dāng)即辦理相關(guān)請款手續(xù),確??蛻粽埧畈僮髦泄?jié)約任何時間和操作過程,并及時跟進客戶付款進度。
9.負責(zé)協(xié)助客戶經(jīng)理進行客戶客情關(guān)系的維護工作,保持與客戶的良好合作關(guān)系。
10.按時制定、執(zhí)行個人工作計劃,按規(guī)定填寫日報表,及時填寫、完整保存公司及部門規(guī)定的各類工作報表、銷售單據(jù),按時參加工作例會。
完成上級經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù),及時反饋處理結(jié)果。
崗位要求:
1.半年以上工作經(jīng)驗優(yōu)先,大專以上學(xué)歷,應(yīng)屆畢業(yè)生亦可。
2.工作細心耐心,原則性高。
3.具有良好的溝通表達能力、思考分析能力和解決問題能力。