崗位描述：1）對(duì)學(xué)員在校區(qū)的學(xué)習(xí)進(jìn)行管理，負(fù)責(zé)學(xué)生檔案管理，跟蹤家長(zhǎng)和學(xué)生反饋，填寫(xiě)班主任家訪記錄表，家長(zhǎng)座談會(huì)記錄，家庭教育方法分析，月度個(gè)性化輔導(dǎo)檔案，班主任月度跟蹤督導(dǎo)總結(jié)等管理文件；2）對(duì)在讀學(xué)員提供高水平的服務(wù)達(dá)到續(xù)費(fèi)或推薦等二次銷(xiāo)售，填寫(xiě)班主任續(xù)費(fèi)方案，協(xié)同高級(jí)教育顧問(wèn)完成團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售任務(wù)；3）與學(xué)科內(nèi)教師進(jìn)行教研交流、教學(xué)研究；4）與家長(zhǎng)學(xué)生及時(shí)有效的溝通，減少客戶(hù)投訴；5）填寫(xiě)學(xué)員中途退費(fèi)分析，學(xué)員家長(zhǎng)投訴分析，學(xué)員到期未續(xù)費(fèi)分析等報(bào)告，與學(xué)生和家長(zhǎng)建立長(zhǎng)期，穩(wěn)定，良好的關(guān)系；6）完成分校和總部交待的其他任務(wù)。任職要求：1）大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有班主任或客戶(hù)服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；2）形象好、氣質(zhì)佳，性格開(kāi)朗、待人熱情，言談舉止大方得體，有親和力；3）口才好，講話條理清晰，有良好的人際溝通能力；4）頭腦靈活，反應(yīng)迅速，應(yīng)變能力強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)；5）做事積極，工作耐心、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，有責(zé)任心、愛(ài)心，執(zhí)行力強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；6）熱愛(ài)教育行業(yè)，對(duì)高中、初中、小學(xué)生學(xué)習(xí)、生活和心理有了解、善于傾聽(tīng)；7）有良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，奮斗精神，團(tuán)隊(duì)合作精神，能適應(yīng)靈活的工作時(shí)間；8）熟練使用OFFICE辦公軟件。
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