物業(yè)客服經(jīng)理

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	07-24
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	大專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	不限
工作地區(qū)：	廣東·廣州	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-09-03	外語要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	1人
其他福利：	五險(xiǎn)一金餐飲補(bǔ)貼通訊補(bǔ)貼專業(yè)培訓(xùn) 績效獎(jiǎng)金年終獎(jiǎng)金定期體檢節(jié)日福利帶薪年假高溫補(bǔ)貼

職位描述（Job Description）

崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理客戶關(guān)系部現(xiàn)場各項(xiàng)日常管理工作，對(duì)客服主任及助理的工作進(jìn)行有效的引導(dǎo)和監(jiān)管2、定期向公司匯報(bào)商場的運(yùn)作情況3、審閱每天的投訴記錄、巡查報(bào)告及管理日志，并監(jiān)督處理4、制定部門規(guī)章制度及服務(wù)流程，監(jiān)督編制及安排部門員工班表，對(duì)部門員工工作做出安排和指導(dǎo)、監(jiān)督及考核5、監(jiān)督跟進(jìn)和處理突發(fā)事件處理業(yè)主（租戶）投訴并予記錄，對(duì)違章操作或行為應(yīng)及時(shí)制止或按規(guī)定處理，重要事件及時(shí)向公司報(bào)告6、監(jiān)督及時(shí)向租戶派發(fā)各種費(fèi)用的交費(fèi)通知單，督促下屬及時(shí)收繳各項(xiàng)物業(yè)管理費(fèi)及其他費(fèi)用，按時(shí)統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳率并向公司匯報(bào)任職要求：1、大專以上學(xué)歷，五年以上大型商場、酒店、寫字樓或綜合性物業(yè)等客服管理工作經(jīng)驗(yàn)2、熟悉物業(yè)行業(yè)基本運(yùn)作模式，掌握客服工作作業(yè)流程和技能以及相關(guān)法規(guī)政策3、善于溝通，能與客戶建立良好的公共關(guān)系，能有效處理客戶投訴以及各類復(fù)雜問題4、普通話標(biāo)準(zhǔn)，懂粵語，可以用粵語進(jìn)行基本交流5、有知名物業(yè)企業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

公司介紹（Company Introduction）

????廣州市萬菱置業(yè)有限公司是香港萬菱集團(tuán)旗下的外資獨(dú)資企業(yè)，已成功在廣州市投資開發(fā)萬菱廣場。?萬菱廣場位于廣州市解放南路與一德路交匯處，南望珠江，東連海珠廣場，是珠江北岸的標(biāo)志性建筑物之一，地理位置優(yōu)越，交通方便，是集批發(fā)、展銷、商務(wù)辦公于一體的大型現(xiàn)代商貿(mào)中心?，F(xiàn)因公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，誠邀有能之士共效萬菱集團(tuán)！
????有意者可致電咨詢,未經(jīng)預(yù)約，請(qǐng)勿自行前來面試。應(yīng)聘網(wǎng)站類職位的求職者，請(qǐng)先瀏覽我司的電子商務(wù)平臺(tái)www.onelink168.com，以便日后面試作答。
????（本公司上班時(shí)間：9：00－12：00；14：00－18：00，長短周休息）
聯(lián)系人：葉小姐
聯(lián)系電話：61102228－382
有意者請(qǐng)投簡歷，或致電咨詢。
地????址：廣州市解放南路39號(hào)萬菱廣場2315室
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郵政編碼：510120

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