銷售部:
銷售部崗位職責(zé):
1) 根據(jù)每月的銷售指標(biāo),展開每日的銷售工作,并按要求填寫每天的工作小結(jié),接受銷售經(jīng)理及航線部的工作指導(dǎo)和工作指令。
2) 及時(shí)反饋通過市場活動(dòng)獲取的市場動(dòng)態(tài),包括并不限于運(yùn)價(jià)、艙位、競爭對手動(dòng)態(tài)、客戶變化等信息。
3) 根據(jù)系統(tǒng)要求,采集客戶的基本信息,業(yè)務(wù)狀況等內(nèi)容。為制訂客戶的運(yùn)價(jià)平臺開放等級及屏蔽內(nèi)容的評估做出客觀、全面的分析。
4) 維護(hù)已開發(fā)客戶關(guān)系。協(xié)助客服梳理操作系統(tǒng)所要求的各種信息和SOP需要的流程。負(fù)責(zé)建立和維護(hù)客戶合同關(guān)系。
5) 根據(jù)公司業(yè)務(wù)管理制度相關(guān)規(guī)定,開展工作,如有與制度相抵觸的情況,書面上報(bào)銷售經(jīng)理,待同意確認(rèn)后方可執(zhí)行。
6) 根據(jù)系統(tǒng)提供的客戶出貨數(shù)據(jù)及運(yùn)價(jià)平臺的后臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),分析客戶的業(yè)務(wù)行為,及時(shí)調(diào)整VIP等級及后續(xù)跟進(jìn)方案。
7) 配合航線部,根據(jù)自己客戶的出貨情況。在規(guī)定時(shí)效內(nèi),做好各家船東的航線艙位預(yù)報(bào)工作,并交航線匯總后申請艙位。
8) ?協(xié)助商務(wù)部門,按時(shí)完成費(fèi)收工作。
9)????完成公司臨時(shí)交辦的工作。