崗位職責：1、完成商場出租和收繳率的指標任務，建立后備品牌資料庫執(zhí)行商戶資源整合、優(yōu)化、考核政策，不斷提升本品類競爭力；2、負責進、撤場裝修客戶的展位圖紙、資訊材料、合同的審核，確定合作的主要條款，安排客戶進、撤場具體事宜，做好廠商與商場各部門的協(xié)調(diào)工作；3、協(xié)助商戶及營業(yè)員的培訓、管理，并保持重點品牌客戶的維護與管理，與場內(nèi)重點客戶保持密切聯(lián)系；?4、帶領營運團隊管理商戶現(xiàn)場，對商戶陳列、價格管控、營業(yè)員服務等進行日常監(jiān)督與檢查；5、收集完善商戶相關資質(zhì)，確保經(jīng)營資質(zhì)與工廠資質(zhì)的合規(guī)及更新；6、定期安排對市場進行調(diào)研并出具報告，組織分析對手商場情況，制訂應對措施7、洞察商場周邊商業(yè)環(huán)境，帶領所屬人員完成企劃營銷活動中的資源整合、商戶動員、活動執(zhí)行等工作；?8、監(jiān)管客戶服務，協(xié)助下屬完成重大客訴的處理；同時對商場整體的服務提高提出相關的管理方案和日常執(zhí)行標準；9、完成上級領導交辦的其他工作。任職資格：1、大專以上學歷，專業(yè)不限；2、5?年以上樓層管理工作經(jīng)驗，3?年以上大型家具等零售業(yè)商場同等崗位工作經(jīng)驗；了解相關法律法規(guī)，熟練使用辦公軟件；?3、有商業(yè)敏感性和服務意識，熟悉當?shù)厣虡I(yè)競爭環(huán)境，了解商業(yè)布局、?商品陳列、營運現(xiàn)場管理的業(yè)務知識；4、有一定的溝通談判能力、團隊建設能力及快速學習能力，具有高度的工作責任心。