崗位職責(zé)：1、根據(jù)顧客需求，向顧客推薦相應(yīng)的旅游路線?，全面解答客戶對(duì)旅游線路的咨詢，將旅游線路的詳細(xì)信息及特色正確傳達(dá)給客戶；2、對(duì)網(wǎng)站提交的訂單及時(shí)進(jìn)行處理和跟進(jìn)，維護(hù)現(xiàn)有客戶、開(kāi)發(fā)潛在客戶；3、為客戶安排旅游行程，并落實(shí)相關(guān)事宜；4、接聽(tīng)電話，在線回復(fù)客服問(wèn)題，促使客人成交，按時(shí)完成公司要求的業(yè)績(jī)指標(biāo)；5、開(kāi)拓客戶資源，并建立良好的客戶關(guān)系；6、了解旅游市場(chǎng)趨勢(shì)，同行對(duì)比，做好產(chǎn)品營(yíng)銷?。崗位要求：1、男女不限，能接受早夜輪班，夜班時(shí)間23:00下班；2、反應(yīng)靈敏，普通話和粵語(yǔ)流利，聲音甜美；具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；3、有親和力，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，待人熱情，并能承受一定的工作壓力；4、電腦操作熟練，熟悉word、excel等辦公軟件5、旅游應(yīng)屆畢業(yè)生或需有相關(guān)旅游工作經(jīng)驗(yàn)者；
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