客服專員

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	10-17
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	大專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	1年以上
工作地區(qū)：	浙江·寧波	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-07-30	外語(yǔ)要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	2人
其他福利：	周末雙休帶薪年假五險(xiǎn)一金績(jī)效獎(jiǎng)金全勤獎(jiǎng) 節(jié)日福利交通補(bǔ)貼餐飲補(bǔ)貼

職位描述（Job Description）

主要職責(zé)描述：
1、客戶熱線接聽，認(rèn)真地傾聽客戶的意見或疑惑，耐心地做好解釋工作，并做好服務(wù)記錄；
2、接客戶上門服務(wù)需求，根據(jù)輕重緩急程度匯總上報(bào)，為派工提供依據(jù)；跟蹤派工服務(wù)質(zhì)量并做匯總分析；
3、接受客服QQ的技術(shù)咨詢或遠(yuǎn)程協(xié)助，幫助客戶解決在使用公司軟件方面遇到的問題；
4、根據(jù)《客戶滿意度調(diào)查計(jì)劃表》對(duì)所有客戶的電話調(diào)查，并做好詳細(xì)記錄，匯總客戶問題，計(jì)算滿意度，做滿意度分析報(bào)告上報(bào)。
專業(yè)能力要求：
1、良好的親和力、溝通能力及執(zhí)行能力；
2、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、自我學(xué)習(xí)和變通能力；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，能用普通話很好的交流；
4、有較好售后服務(wù)意識(shí)，工作細(xì)心，責(zé)任心強(qiáng)。

公司介紹（Company Introduction）

重慶安運(yùn)科技股份有限公司成立于2003年9月，注冊(cè)資金1353萬(wàn)元。是專業(yè)從事智能交通產(chǎn)品、電子信息產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的高新技術(shù)企業(yè)。公司2005～2011年分別通過了ISO9001:2008質(zhì)量體系認(rèn)證、行業(yè)首批3C認(rèn)證及重慶市雙軟資質(zhì)認(rèn)證，生產(chǎn)中心還通過了軍工產(chǎn)品質(zhì)量體系認(rèn)證；同時(shí)，獲得了“國(guó)家金卡應(yīng)用試點(diǎn)單位”、“中國(guó)優(yōu)秀民營(yíng)科技企業(yè)”、?“重慶市首批知識(shí)產(chǎn)權(quán)應(yīng)用試點(diǎn)單位”、?“重慶市名牌產(chǎn)品生產(chǎn)單位”、“A級(jí)納稅信用單位”和“守合同重信用單位”等稱號(hào)。獲得了包括科技部在內(nèi)的多項(xiàng)資助，主要產(chǎn)品市場(chǎng)份額位居行業(yè)第一和前三。

聯(lián)系方式（Contact）

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