軟件客服

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薪資4千-6千元/月

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	08-08
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	大專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	3年以上
工作地區(qū)：	湖南·長沙	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-10-13	外語要求：	不限
工資待遇：	4千-6千元/月	招聘人數(shù)：	2人
其他福利：	五險(xiǎn)一金年底雙薪績效獎(jiǎng)金帶薪年假定期體檢高溫補(bǔ)貼節(jié)日福利

職位描述（Job Description）

崗位職責(zé)：1.?負(fù)責(zé)接收客戶的咨詢反饋以及投訴建議。2.?分類整理客戶訴求，搜索知識(shí)庫，解答用戶對(duì)操作的不了解導(dǎo)致疑問，記錄以及反饋相關(guān)客戶要求至其他部門。3.?客戶問題跟蹤回訪。4.?完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。任職資格：1.?掌握通用辦公軟件。2.?有較好的語言表達(dá)、溝通能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；3.?有較好的服務(wù)意識(shí)，耐心，能接受繁瑣的工作；4.?有電力行業(yè)軟件企業(yè)從業(yè)經(jīng)歷者、能操作AutoCAD尤佳。

公司介紹（Company Introduction）

湖南特能博世科技有限公司（簡稱：特能博世）是一家致力于電力行業(yè)軟件研發(fā)、系統(tǒng)集成、電子商務(wù)和信息技術(shù)服務(wù)的綜合性高新科技企業(yè)。公司始創(chuàng)于1999年，總部位于長沙高新技術(shù)開發(fā)區(qū)，湖南省雙軟認(rèn)證企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)。
特能博世業(yè)務(wù)范圍主要涵蓋電力企業(yè)生產(chǎn)、建設(shè)、營銷等領(lǐng)域，具有完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的軟件產(chǎn)品十余項(xiàng)。自成立以來，公司先后為湖南、海南、冀北、陜西、甘肅、寧夏、福建等電力公司提供了創(chuàng)新技術(shù)與產(chǎn)品解決方案，贏得廣大客戶的信任與合作。
特能博世始終堅(jiān)持為客戶提供一流的技術(shù)服務(wù)，堅(jiān)持以持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新為客戶不斷創(chuàng)造價(jià)值。公司在北京、成都、西安、海南、沈陽設(shè)有辦事處，形成了輻射全國的市場、技術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
特能博世懷揣做中國領(lǐng)先的電力企業(yè)信息化建設(shè)服務(wù)商的企業(yè)愿景，承載著為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富、為客戶創(chuàng)造價(jià)值、為員工創(chuàng)造發(fā)展空間、為股東創(chuàng)造投資回報(bào)的企業(yè)使命，將繼續(xù)專注電力行業(yè)的智能化及信息化建設(shè)，不斷追求技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。

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