任職要求：1、屬于運營部售后客服，負責(zé)受理日?？蛻舻淖稍?、投訴、建議及意見等，做好記錄并合理解答；2、協(xié)助招商部工作，協(xié)助管理駐外售后服務(wù)技術(shù)人員，督促售后服務(wù)技術(shù)人員解決用戶的問題；3、負責(zé)維修工作的日常管理，包括工作安排、監(jiān)督實施及考評等；4、完成售后部門的日常報表、服務(wù)記錄表等表單5、通過改進服務(wù)質(zhì)量提高最終用戶的滿意度；6、在售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)問題及時匯總，與生產(chǎn)部門溝通，并提出有效的解決方案；任職資格1、?25歲及以上，大專以上學(xué)歷，市場營銷、公共關(guān)系等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；2、?有客戶服務(wù)管理工作經(jīng)驗優(yōu)先，精通客戶服務(wù)體系的管理流程；3、?高度的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識，親和力強，有耐心；4、?較強的組織、計劃、控制、協(xié)調(diào)能力和人際交往能力、應(yīng)變能力；
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????????????????????????????廣州市海珠區(qū)新港東路1226號萬勝廣場C座1502室
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