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產品維護服務工程師

上海融達信息科技有限公司
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薪資3-4.5千元/月
工作性質: 全職 更新日期: 該職位已過期
專業(yè)要求: 不限 學歷要求: 大專
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經驗要求: 不限
工作地區(qū): 長沙-芙蓉區(qū) 戶口要求: 不限
截止日期: 該職位已過期 外語要求: 不限
工資待遇: 3-4.5千元/月 招聘人數(shù): 2人
其他福利:
五險一金 餐飲補貼 年終獎金 績效獎金 定期體檢
一、對外
????1、負責對客戶的現(xiàn)場與遠程服務;
????2、負責對客戶的日常的技術咨詢以及其他技術支持工作;
????3、負責對客戶電話的接聽;
????4、負責對客戶群的管理;
????5、負責所轄客戶的常規(guī)回訪;
????6、負責所轄客戶的客戶滿意度調查;
????7、負責對外客戶關系管理,到期用戶以及系統(tǒng)更新的提前提醒;
????8、在提供優(yōu)質、高效的服務同時,為客戶提高新的增值服務;
????9、負責所轄客戶的系統(tǒng)證書的更換。
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二、對內
????1、受理問題的跟蹤以及反饋;
????2、重大事故及時上報;
????3、日常事務受理登記;
????4、接受上級的檢查與建議,并給予明確回應;
????5、服從上級安排完成臨時交代的任務;
????6、負責向上級提交工作中形成的工作文檔。
任職要求:
一、知識方面
????1、本科及以上學歷,計算機或相關專業(yè);
????2、具備一定的計算機基礎應用及網絡知識;
????3、熟悉Oracle、SQLServer數(shù)據庫,有一定的數(shù)據庫編程基礎;
????4、具備一定的英語閱讀能力(計算機專業(yè))。
????5、接收優(yōu)秀應屆畢業(yè)生。
二、
????1、為人積極、上進、誠懇、熱情,有良好的職業(yè)形象;
????2、具有優(yōu)秀的溝通能力、應變能力、理解能力和表達能力,有良好的客戶服務意識;
????3、有親和力,具有優(yōu)秀的團隊精神,端正積極的態(tài)度和強烈的責任感;
????4、樂于接受新知識,追求創(chuàng)新,有較強的學習能力,工作認真,能承受壓力,善于思考和總結;
????5、有在線客服工作經驗者、或熟悉醫(yī)院管理業(yè)務流程者優(yōu)先。

????上海融達信息科技有限公司是一家專業(yè)從事醫(yī)療衛(wèi)生信息化領域研究與開發(fā)的產品服務及解決方案提供商。總部位于上海,下設湖南分公司等5個分支機構,員工150人左右。
????融達公司秉承“軟件即服務”的經營理念,根據國家醫(yī)藥衛(wèi)生改革的總體發(fā)展方向,面向醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的各級管理機構和服務機構推出以健康檔案信息平臺為核心的區(qū)域衛(wèi)生信息化全面解決方案。系列產品包括基層區(qū)域衛(wèi)生信息平臺、醫(yī)院信息管理系統(tǒng)(HIS)、公共衛(wèi)生信息系統(tǒng)(PHSS)、新農合信息系統(tǒng)(RCMS)、村衛(wèi)生室信息系統(tǒng)、藥品招標采購配送監(jiān)管平臺、藥品監(jiān)督管理平臺等一系列產品。
????融達公司在醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)率先將在線服務模式引入中小醫(yī)院,推出HISonline系列產品,與中國電信等運營商有著廣泛、深入的合作,與江西電信、廣西電信、陜西電信等共同打造的“數(shù)字醫(yī)院”和“農醫(yī)通”項目,已成為當?shù)厥袌龅闹放啤?br />????融達公司憑借著優(yōu)質產品和服務,現(xiàn)已擁有80余家衛(wèi)生局用戶,1500余家醫(yī)院用戶,超過1萬家村衛(wèi)生室用戶,目前融達信息已成為國內最具實力和活力的基層區(qū)域衛(wèi)生信息化軟件企業(yè)之一。
目標宗旨:創(chuàng)基層區(qū)域衛(wèi)生信息系統(tǒng)第一品牌;做醫(yī)療信息行業(yè)的領導者
核心價值觀:以客戶為中心的戰(zhàn)略價值觀;以人為本的人才價值觀;以結果為導向、持續(xù)增長為目標的業(yè)績價值觀
融達寓意:融匯精英智慧;業(yè)界顛峰必達;信息互聯(lián)互通;共享成功無限
????人才理念:尊重、信任、激情投入
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????員工是公司最寶貴的資源,公司尊重員工個人的需求與情感。
????員工是獨立的主體,公司尊重員工個性,反對扭曲員工的人性來達到組織的目的。
????員工是可持續(xù)發(fā)展的稀缺資源,公司提供合理的培訓機會及崗位輪換來培育人才。
????員工都有自己的特長,公司通過各種途徑平等地為員工創(chuàng)造施展才華平臺,最大限度地發(fā)揮員工潛能,做到“人盡其才,才盡其用”。
????員工是不斷優(yōu)化配置的,公司提供具有競爭力的福利待遇及富有成就感的事業(yè)目標吸引人才。
????員工是需要激勵的,公司通過激勵性的薪酬制度和富有挑戰(zhàn)性的工作機會,營造公平的職業(yè)環(huán)境,使人處于激活狀態(tài),激情投入,追求卓越。
????建議乘車路線:地鐵九號線漕河涇開發(fā)區(qū)站3號出口往南(虹梅路與田林路交接處).
上??偣?br />地址:上海市徐匯區(qū)漕河涇開發(fā)區(qū)田林路388號新業(yè)大樓1號樓211室
聯(lián)系人:林小姐
電話:021-64826065
傳真:021-64826065-808
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