崗位職責(zé):
1、認(rèn)真貫徹并執(zhí)行公司的方針,決策和有關(guān)指令,直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、掌握所管物業(yè)房屋的結(jié)構(gòu)、建筑物、附屬設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域等情況,詳細(xì)了解(業(yè)主)使用人的基本情況。
3、制定物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)(物業(yè)管理費(fèi)收繳率、客戶滿意度等),審定物業(yè)服務(wù)中心年度計(jì)劃,月度總結(jié),并組織貫徹實(shí)施。定期檢查監(jiān)督工作完成情況,達(dá)到規(guī)定的目標(biāo)和要求。
4、負(fù)責(zé)客戶投訴處理,協(xié)調(diào)處理物業(yè)服務(wù)中心和業(yè)主、開(kāi)發(fā)商之間的關(guān)系。
5、負(fù)責(zé)帶教、培訓(xùn)本服務(wù)中心員工,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。負(fù)責(zé)服務(wù)中心員工檢查、監(jiān)督和考核工作。及時(shí)預(yù)見(jiàn)并妥善處理物業(yè)服務(wù)中心存在的問(wèn)題。
6、負(fù)責(zé)與項(xiàng)目轄區(qū)派出所、街道辦、綜治辦等政府部門(mén)的溝通與協(xié)調(diào)工作。
任職要求:
1、?30-45歲,大專及以上學(xué)歷,相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上,具備全國(guó)物業(yè)經(jīng)理崗位證或物業(yè)管理師證書(shū)。
2、責(zé)任心強(qiáng),工作細(xì)致認(rèn)真,?具備較強(qiáng)的溝通、組織、協(xié)調(diào)能力;文字能力突出,熟練掌握電腦操作。
3、熟悉物業(yè)管理運(yùn)作流程,熟悉國(guó)家、地方物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)。