1、負責(zé)完善公司管理制度、規(guī)章制度，合同書，公司總體運行配合;?2、負責(zé)協(xié)助總經(jīng)理接聽客戶來電咨詢詳細的解答完成各種客戶問題，并制定方法加以解決和改善。3、負責(zé)與客戶洽談接訂單，及時處理好問題，退貨、訂單問題及存檔記錄好。4、及時處理所有來源的相關(guān)投訴，做好記錄工作，定期做好投訴案例檢討及跟蹤反饋。5、與快遞公司對接，訂發(fā)貨及跟蹤訂單流程。6、負責(zé)公司人員的考勤工作，認真執(zhí)行考勤制度。7、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)辦公室的全面工作，努力作好總經(jīng)理的參謀助手，起到承上啟下的作用。?8.?在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)企業(yè)具體管理工作的布置、實施、檢查、督促、落實執(zhí)行情況。9.做好辦公會議和的組織工作和會議紀錄；做好相關(guān)文件的起草、發(fā)布、存檔整理文件。10.協(xié)助總經(jīng)理日常事務(wù)的處理，完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。