崗位職責：??????1、認真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細則，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。??????2、積極完成公司規(guī)定或部門承諾的工作目標。??????3、為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)。??????4、為公司各類客戶提供業(yè)務(wù)咨詢。??????5、收集客戶信息和用戶意見，對公司形象提升提出參考意見。??????6、負責與總部工作對接，做好內(nèi)部信息傳達和解決。??????7、協(xié)助一線部門做好上門客戶的接待和電話來訪工作，及時轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理。??????8、負責接聽客戶投訴電話，做好電話記錄。??????9、完成上級領(lǐng)導臨時交辦的其他任務(wù)。任職資格：1、有客服和電話銷售經(jīng)驗優(yōu)先，勤奮敬業(yè)、責任心強，思路清晰;?2、普通話標準，口齒伶俐，懂得消費者心理，語言表達能力強，擅于溝通;?3、頭腦清晰，思維敏捷，有良好的銷售服務(wù)意識，工作耐心細致;?4、性格好，有耐心及責任心，身體健康，能夠長期穩(wěn)定的干好工作;?5、有團隊合作精神，具有基本電腦使用能力，有網(wǎng)絡(luò)銷售或電話銷售經(jīng)驗者優(yōu)先;
