崗位職責(zé)1、普通工作人員職位,協(xié)助上級(jí)執(zhí)行一般的不需較多工作經(jīng)驗(yàn)的任務(wù);2、了解客戶需求,對(duì)其購買提供專業(yè)咨詢;3、客戶受理和客戶開通;4、適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴處理,控制消費(fèi)者滿意度的的跟蹤及分析;5、客戶相關(guān)信息的錄入管理,建立客戶檔案;6、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。任職資格1、大專以上學(xué)歷,有客戶接待和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;2、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清楚,聲音甜美,優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和溝通能力;3、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,能獨(dú)立處理緊急問題;4、良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心,工作積極主動(dòng)。備注:如果你對(duì)本職位感興趣,可以先投遞您的簡(jiǎn)歷,如果您符合我們的崗位要求,我們會(huì)盡快和你聯(lián)系。?聯(lián)系人:金經(jīng)理聯(lián)系電話:15712279809簡(jiǎn)歷郵箱:jl@ji58.cn