工作職責(zé)范圍
1.標(biāo)裝:對(duì)公司購買的PC進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化安裝,使其能夠滿足用戶辦公需求。
2.標(biāo)機(jī)維護(hù):對(duì)標(biāo)機(jī)進(jìn)行日常維護(hù),提供桌面服務(wù),故障處理,保證運(yùn)營,提高用戶的工作效率,處理在使用過程中出現(xiàn)的各種故障,比如最常見的郵箱無法正常收發(fā)郵件,內(nèi)網(wǎng)無法連接,電腦脫域,系統(tǒng)故障等常見問題。
3.管理員權(quán)限管控:在公司安全規(guī)定范圍內(nèi)使用管理員權(quán)限,包括更改環(huán)境變量,安裝及卸載軟件,授權(quán)文件夾權(quán)限等
4.為有特殊需求的員工安裝非標(biāo)電腦(非標(biāo)準(zhǔn)化電腦),因?yàn)樯婕暗絎INDOWS及OFFICE等版權(quán)原因,并不會(huì)為用戶激活WINDOWS和安裝其它任何軟件,因?yàn)榉菢?biāo)只限制USB拷貝,再無其它限制,所以并不對(duì)非標(biāo)進(jìn)行日常維護(hù)。
5.打印機(jī):排查解決打印機(jī)出現(xiàn)的故障,因?yàn)榇蛴C(jī)服務(wù)器由科技統(tǒng)一管理,故如果服務(wù)器出現(xiàn)問題需要上報(bào)科技處理。
6.會(huì)議室:提供解決一些基本會(huì)議需求,并告知用戶該如何滿足他們會(huì)議需求,聯(lián)系會(huì)議組相關(guān)人員解決。求,聯(lián)系會(huì)議組相關(guān)人員解決。
7.IP電話:可以協(xié)助用戶安裝電話機(jī),接入內(nèi)網(wǎng),保證正常使用。