1????負(fù)責(zé)處理日常的客戶抱怨及客戶退貨（RMA);??2????按時按質(zhì)回復(fù)客戶8D?報(bào)告或客戶要求的其它各類周/月報(bào)??3????協(xié)助駐廠處理客戶產(chǎn)線異常/負(fù)責(zé)處理，跟進(jìn)及回復(fù)客戶提出的各類技術(shù)/工程問題??4????針對客訴問題或駐廠反饋問題及時反饋廠內(nèi)改善；重大客訴問題，召集會議改善??5??改善對策跟進(jìn)效果確認(rèn)/客戶年度稽核跟進(jìn)/協(xié)助上級維護(hù)廠內(nèi)ISO9001,TS/ISO16949，QC08000等體系??6???Cost?down項(xiàng)目提出及跟進(jìn)達(dá)成目標(biāo)/完成其它上級交代事項(xiàng)?????任職資格：1.大專以上學(xué)歷，英語或韓語聽說讀寫流利。2.有PCB客服經(jīng)驗(yàn)，或品質(zhì)管理經(jīng)驗(yàn)三年以上3.服從上級安排，工作認(rèn)真，仔細(xì)，較強(qiáng)的邏輯思維，抗壓能力強(qiáng)