崗位職能：?1.?熱線服務(wù)職能：接聽(tīng)客戶(hù)服務(wù)熱線電話，向客戶(hù)提供一站式優(yōu)質(zhì)、高效的咨詢(xún)服務(wù)；負(fù)責(zé)客服QQ咨詢(xún)，了解客戶(hù)需求，為客戶(hù)解決疑問(wèn)與困難；2.?信息處理職能：完成日常信息的收集、采編、向用戶(hù)發(fā)送、保證信息服務(wù)質(zhì)量；并負(fù)責(zé)文案整理相關(guān)工作；?3.宣傳職能：配合公司商務(wù)推廣向用戶(hù)進(jìn)行電話訪問(wèn)、電話調(diào)查、電話促銷(xiāo)等活動(dòng)，完成相關(guān)工作指標(biāo)。?崗位要求：?1.?20歲（含）以上，中專(zhuān)（含）以上學(xué)歷?，上海戶(hù)籍且有客戶(hù)接待和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；2.?普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，聲音甜美，優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力；?3、具備誠(chéng)實(shí)、勤奮、敬業(yè)的品德；較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題；?4、具備良好的領(lǐng)悟力、判斷力和語(yǔ)言文字組織能力，信息接收及分析能力強(qiáng)；5、具有良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心，工作積極主動(dòng)；工作時(shí)間：做一休一，上班時(shí)間9:00-20:00。?一經(jīng)錄用均將提供良好的工作環(huán)境、團(tuán)結(jié)和諧的工作氛圍、具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬及晉升輪崗機(jī)會(huì)。
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