1.22-30歲為佳，大專或以上學(xué)歷，教育學(xué)、心理學(xué)或英語專業(yè)優(yōu)先2.對培訓(xùn)行業(yè)有深入了解；熟悉青少兒英語教育，認(rèn)同“善教者，志”的理念3.思維敏捷，應(yīng)變能力強(qiáng)；工作耐心細(xì)致，了解學(xué)生及家長心理，善于聆聽客戶并平衡合理期望值4.具備很好的協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力，能與家長和學(xué)員進(jìn)行有效溝通，解決突發(fā)事件及家長投訴5.對本地區(qū)青少兒英語教育有清晰的認(rèn)識和見解，熟悉青少兒的生活及學(xué)習(xí)特點(diǎn)，了解家長的思想特點(diǎn)6.良好的書面和口頭表達(dá)能力，具備高水平的管理能力和服務(wù)意識，責(zé)任心強(qiáng)7.具備良好的學(xué)習(xí)能力，善于與人交流，有很強(qiáng)的親和力，熟練操作辦公系統(tǒng)崗位職責(zé)：1.與咨詢銷售部門溝通，了解每位客戶的需求及特點(diǎn)，做好前期交接工作2.為學(xué)員辦理學(xué)籍登記，落實(shí)學(xué)員的課時(shí)安排及教師分配，維護(hù)校區(qū)的學(xué)習(xí)紀(jì)律和秩序3.向?qū)W員提供全程跟蹤式服務(wù)和學(xué)習(xí)指導(dǎo)，及時(shí)向?qū)W員家長反饋任課老師、上課地點(diǎn)、課程安排及校內(nèi)各種促銷活動等信息4.具備很好的協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力，能與家長和學(xué)員進(jìn)行有效溝通，解決突發(fā)事件及家長投訴5.協(xié)助安排轉(zhuǎn)介紹客戶，發(fā)掘潛在客戶，負(fù)責(zé)課程到期學(xué)員的課程推薦和續(xù)費(fèi)工作，完成續(xù)費(fèi)指標(biāo)并做好統(tǒng)計(jì)工作6.配合市場部、咨詢部，教學(xué)部，教務(wù)部門完成教學(xué)任務(wù)和學(xué)員活動
