職位描述
-負(fù)責(zé)校區(qū)接待客戶,傳遞ILG客戶至上的服務(wù)理念
-負(fù)責(zé)接聽電話并給客戶提供幫助
-負(fù)責(zé)客戶資料管理,確保校區(qū)的CRM系統(tǒng)規(guī)范應(yīng)用
-負(fù)責(zé)會(huì)員的教學(xué)服務(wù)工作,確保會(huì)員有效的學(xué)習(xí)進(jìn)度
-協(xié)助課程顧問團(tuán)隊(duì)完成校區(qū)會(huì)員的續(xù)約和轉(zhuǎn)介紹目標(biāo)
-協(xié)助指導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)合理排課和預(yù)約活動(dòng),完成出勤率目標(biāo)
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任職要求:
-??萍耙陨蠈W(xué)歷,有服務(wù)業(yè)的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者尤佳
-善于溝通和普通話標(biāo)準(zhǔn)
-積極樂觀,有愛心,喜愛兒童,樂于助人
-有服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)意識(shí),接受過專業(yè)服務(wù)培訓(xùn)的優(yōu)先
-良好的溝通技巧及協(xié)調(diào)能力
-形象好,氣質(zhì)佳(請(qǐng)附生活近照一張)