崗位職責(zé)：
1、工作對(duì)辦公室主任負(fù)責(zé)，輔助教務(wù)部門(mén)進(jìn)行電話(huà)回訪。
2、建立學(xué)員信息庫(kù)、做好學(xué)員各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析材料和整理工作
3、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、善于溝通協(xié)調(diào)，能夠適應(yīng)高效率的工作環(huán)境
4、根據(jù)客戶(hù)的需求為客戶(hù)量身制定課程及學(xué)習(xí)計(jì)劃（后期）
5、定期對(duì)意向客戶(hù)做好回訪跟進(jìn)工作，并對(duì)客戶(hù)關(guān)系培養(yǎng)及維護(hù)
6、完成臨時(shí)性、突發(fā)性、緊急性任務(wù)
7、以周為單位匯報(bào)工作情況
8、解決客戶(hù)一切的疑難問(wèn)題
9、通過(guò)電話(huà)、信息或網(wǎng)絡(luò)等方式與學(xué)員溝通，通知學(xué)員上課時(shí)間、地點(diǎn)及上課注意事項(xiàng)等；
10、擬定教務(wù)工作運(yùn)行流程，將學(xué)員針對(duì)教學(xué)工作提出的建議和意見(jiàn)加以收集，并及時(shí)反饋至教務(wù)主任，以確保能及時(shí)獲知問(wèn)題所在并妥善解決；
11、上課期間全程總負(fù)責(zé)，記錄學(xué)員請(qǐng)假、上課出勤及交作業(yè)情況等，對(duì)未出勤學(xué)員要做好補(bǔ)課安排；
12、安排上課期間學(xué)員的餐飲，教授差旅、住宿、餐飲；在外地考察時(shí)安排教務(wù)工作人員、教授、學(xué)員的差旅、住宿及餐飲等；
13、公司臨時(shí)安排的其他工作任務(wù)。
崗位要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，一年以上工作經(jīng)驗(yàn)；
2、有大型活動(dòng)的主持、策劃經(jīng)驗(yàn)，形象氣質(zhì)佳；
3、能根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況控制場(chǎng)面并活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛，掌控現(xiàn)場(chǎng)整體效果；
4、有較強(qiáng)的文字功底，文筆出色；
5、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，有極強(qiáng)的應(yīng)變能力；
6、優(yōu)秀的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神；
7、有較強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及學(xué)員二次開(kāi)發(fā)的銷(xiāo)售能力。
8、條件優(yōu)越者，要求可以適當(dāng)放寬。
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5、良好的工作環(huán)境及辦公氛圍。
工作地點(diǎn)：杭州市江干區(qū)凱旋路268號(hào)，浙江大學(xué)華家池校區(qū)內(nèi)（池的四周有“小孤山”、“小三潭印月”、“小平湖秋月”、“小蘇堤”等景點(diǎn)，因此有“小西湖”之美稱(chēng)，風(fēng)景秀麗，美不勝收）
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聯(lián)系人：何老師
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