售后客服

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過期
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	大專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	2年以上
工作地區(qū)：	上海-浦東新區(qū)	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過期	外語要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	1人
其他福利：	五險(xiǎn)一金餐飲補(bǔ)貼年終獎(jiǎng)金定期體檢員工旅游績(jī)效獎(jiǎng)金

職位描述（Job Description）

1、處理客戶的售后需求，及時(shí)電話與客戶溝通，為產(chǎn)品的售后提供有力的售后服務(wù)；2、善于溝通和處理緊急問題，有較好的溝通技巧和應(yīng)對(duì)能力；3、負(fù)責(zé)維護(hù)一定數(shù)量客戶，解決現(xiàn)有客戶的問題；4、初步判斷客戶反饋的系統(tǒng)問題，將有效的信息反饋給對(duì)接部門；5、負(fù)責(zé)電話/QQ指導(dǎo)客戶使用；6、每天主動(dòng)電話回訪客戶，提高滿意度及留存率。崗位要求：1.大專及以上學(xué)歷，有2-3年客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；2.熟練操作計(jì)算機(jī)及各類聊天工具，打字速度較快；3.普通話標(biāo)準(zhǔn)，有較好的溝通技巧；4.工作細(xì)致認(rèn)真，有耐心；5.較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，優(yōu)良的溝通素養(yǎng)，能具團(tuán)隊(duì)合作精神；6、?熟悉教育行業(yè)業(yè)務(wù)，具備IT領(lǐng)域技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

公司介紹（Company Introduction）

上海鵬達(dá)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)開發(fā)有限公司成立于1996年.?是一家集設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售為一體的職業(yè)教育信息化解決方案的專業(yè)公司，產(chǎn)品涉及教育管理、教學(xué)應(yīng)用、教育服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域，是中國(guó)信息科技發(fā)展有限公司(8178.HK，香港上市公司，北京國(guó)資委控股)旗下全資子公司?？偛吭O(shè)在上海張江高科技園區(qū)，在北京、廣州、南京、武漢、鄭州、濟(jì)南、蘭州等地設(shè)有辦事處，在全國(guó)各地與數(shù)百家優(yōu)質(zhì)的教育產(chǎn)品代理商形成良好合作。公司先后承接過國(guó)家教育部、上海市教委、江蘇省教育廳、浙江省教育廳、廣西省教育廳和廣東省教育廳等11個(gè)省市的中等職業(yè)教育綜合管理系統(tǒng)，在全國(guó)30多個(gè)省市擁有3000多所職業(yè)學(xué)校用戶。公司秉承“用IT改變教育，用創(chuàng)新塑造價(jià)值”的企業(yè)文化，19年來對(duì)待員工始終堅(jiān)持“給錢、給快樂、給成長(zhǎng)”的用人理念，尊重人才，培養(yǎng)人才，有完整的員工培訓(xùn)體系、薪酬體系、激勵(lì)體系和人文關(guān)懷體系。有不少供職10年以上的員工至今還與公司共發(fā)展。

聯(lián)系方式（Contact）

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