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薪資2千-4千元/月
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 該職位已過期
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 大專
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗要求: 不限
工作地區(qū): 北京 戶口要求: 不限
截止日期: 該職位已過期 外語要求: 不限
工資待遇: 2千-4千元/月 招聘人數(shù): 若干人
其他福利:
五險一金 績效獎金 帶薪年假 彈性工作 補充醫(yī)療保險 定期體檢
崗位職責(zé):1.?熟悉產(chǎn)品客服知識,可及時、專業(yè)、有效的解答客戶問題1).電商平臺:處理關(guān)于產(chǎn)品功能介紹、產(chǎn)品使用、支付方式、物流追蹤、辦理退換貨流程等所有問題(通過官網(wǎng)53kf、京東咚咚、淘寶旺旺、客服熱線處理咨詢);2).助手相關(guān):處理關(guān)于產(chǎn)品功能介紹、賬號及充值相關(guān)、助手和應(yīng)用下載安裝或更新等問題的跟蹤處理(通過QQ、微信公眾平臺、客服熱線處理咨詢);2.?通過良好的溝通技巧、銷售技巧、促使電商平臺客戶的訂單成交率;3.?運用過硬的業(yè)務(wù)知識和靈活的服務(wù)技巧,有效解決客戶投訴或抱怨,提升客戶滿意度;4.?負(fù)責(zé)處理服務(wù)時間內(nèi)電商平臺的訂單事宜,如訂單發(fā)貨、退款審核、退款處理、各平臺評價回復(fù)(進(jìn)行分類整理和分析)等;5.?記錄工作日志,及時反饋信息的統(tǒng)計、分析和匯報;任職要求:
公司簡介:海馬玩,即北京海譽動想科技股份有限公司(http://www.haimawan.com/)。成立于2013年,以移動操作系統(tǒng)虛擬化產(chǎn)品技術(shù)為公司的優(yōu)勢,是獨立第三方移動應(yīng)用平臺之一。海馬玩基于移動OS虛擬化技術(shù),形成了覆蓋iOS、Android、Windows、MAC等平臺的軟硬件產(chǎn)品線,創(chuàng)建了新的流量入口。主營業(yè)務(wù)包含應(yīng)用分發(fā),游戲聯(lián)運,智能硬件、云服務(wù)等。2016年7月20日,海馬玩自主研發(fā)的智能外設(shè)產(chǎn)品——機(jī)甲MESUIT在北京正式發(fā)布,該產(chǎn)品是一款能讓iPhone手機(jī)實現(xiàn)iOS/Android雙系統(tǒng)的智能硬件。主營業(yè)務(wù)海馬玩主營業(yè)務(wù)是在移動OS虛擬化技術(shù)基礎(chǔ)上,創(chuàng)建新的流量入口,目前已經(jīng)形成了覆蓋iOS、Android、Windows、MAC全平臺的軟硬件產(chǎn)品線。旗下硬件產(chǎn)品有智能硬件產(chǎn)品(機(jī)甲),海馬蘋果助手、海馬玩模擬器(Droid4X)、海馬玩應(yīng)用市場(安卓手機(jī)版)、海馬秀App(直播平臺)、安卓云平臺(云端移動OS)。技術(shù)優(yōu)勢海馬玩擁有自主移動操作系統(tǒng)虛擬化技術(shù)能力,同時擁有圖形跨機(jī)分離渲染等專利技術(shù)。通過多年技術(shù)積累,海馬玩已推出了能夠為iPhone手機(jī)實現(xiàn)iOS/Android雙系統(tǒng)和雙卡雙待等功能的智能硬件——機(jī)甲,以及能夠使安卓系統(tǒng)平穩(wěn)高效地運行在PC上的軟件產(chǎn)品——海馬玩模擬器,該產(chǎn)品的自有內(nèi)核的多點觸控、射擊游戲模擬等技術(shù)都是海馬玩自主創(chuàng)新。?如今,海馬玩模擬器已經(jīng)成為眾多公司開發(fā)測試、體驗安卓App的工具,提升了行業(yè)生產(chǎn)效率,降低相關(guān)的成本。海馬玩模擬器能讓用戶在電腦上享受手機(jī)應(yīng)用帶來的價值,拓展了移動應(yīng)用的使用場景和使用時間,拓展了移動互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)邊界,改變了用戶的移動體驗方式。所獲獎項:2015?年10月10日,海馬玩榮獲8477“金手獎”——“2014-2015年度最受玩家喜愛游戲渠道”2015年12月15日,海馬玩榮登界面“快公司100”——“TOP100公司”2015年12月15日,海馬玩榮獲游戲工委“游戲十強”——“2015年度中國十大創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新游戲企業(yè)”2015年12月26日,海馬玩模擬器榮獲游戲日報?“金口獎”——?“年度***安卓模擬器”2016年01月07日,海馬玩模擬器榮獲艾媒咨詢“年度榜單產(chǎn)品(平臺類)”——“***娛樂應(yīng)用”2016年01月12日,海馬玩榮獲?驕陽網(wǎng)——“口碑***平臺獎”2016年01月18日,海馬玩榮獲新浪游戲?“金浪獎”-——“2015年度新銳力量”2016年03月10日,海馬蘋果助手榮獲電玩巴士“2015年度游戲全明星”——“2015最具影響力手游渠道”2016年03月16日,海馬玩榮獲上方網(wǎng)“金蘋果獎”——“2015年度移動游戲***渠道表現(xiàn)獎”我們相信海譽動想必然是您展示才華的舞臺,快來加入我們吧!歡迎訪問公司產(chǎn)品官方網(wǎng)站?http://www.haimawan.com/員工薪酬福利:1、彈性的上班時間;2、營養(yǎng)的每日水果餐;3、每年13薪;4、期權(quán)激勵;5、不斷豐富ing……
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