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crm產(chǎn)品經(jīng)理

北京恒江聯(lián)盟科技有限公司
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薪資面議
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 該職位已過期
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 本科統(tǒng)招
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗要求: 不限
工作地區(qū): 北京 戶口要求: 不限
截止日期: 該職位已過期 外語要求: 不限
工資待遇: 面議 招聘人數(shù): 1人
其他福利:
做五休二 周末雙休 五險
崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)公司客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM),以及與之相關(guān)的流程線索、商機(jī)、訂單、售后、客戶檔案、客戶視圖等功能的產(chǎn)品藍(lán)圖設(shè)計、升級優(yōu)化工作;2、收集客服部等業(yè)務(wù)部門需求,從?0?到?1?建設(shè)線索、商機(jī)、訂單、售后、客戶檔案、客戶視圖系統(tǒng)功能,基于客戶全生命周期搭建高效的業(yè)務(wù)流程管理平臺;3、與相關(guān)的產(chǎn)品經(jīng)理、開發(fā)團(tuán)隊及業(yè)務(wù)部門保持良好溝通,收集需求并擬定合理的優(yōu)先級和具體實施計劃;4、根據(jù)業(yè)務(wù)需求及產(chǎn)品現(xiàn)狀,合理設(shè)計功能及流程,并能良好地處理歷史數(shù)據(jù)、升級功能的銜接,保證業(yè)務(wù)正常運轉(zhuǎn)。崗位要求:1、對流程、后臺功能管理類平臺產(chǎn)品有濃厚興趣,邏輯思維清晰,總結(jié)歸納能力強(qiáng);2、本科以上學(xué)歷,擁有?3?年互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)后臺或?5?年以上?CRM?產(chǎn)品設(shè)計經(jīng)驗,熟悉醫(yī)療健康行業(yè)推廣的線索、商機(jī)、訂單、售后、客戶檔案、客戶視圖等業(yè)務(wù)流程;3、了解醫(yī)療健康領(lǐng)域業(yè)務(wù)邏輯和基本的產(chǎn)品功能架構(gòu);4、能夠熟練使用?office、visio、Axure、xmind、ppt?進(jìn)行需求文檔、流程圖及頁面原型、匯報材料的撰寫和設(shè)計;5、具有良好的溝通能力、推動能力、協(xié)調(diào)能力,擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊合作精神;6、有過從?0?到?1?建設(shè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的經(jīng)驗;7、做過健康領(lǐng)域?CRM?落地實施、系統(tǒng)運營。
北京恒江聯(lián)盟科技有限公司(簡稱“恒江聯(lián)盟”)?成立于2005年1月,是北京市高新技術(shù)企業(yè),公司以服務(wù)社會、服務(wù)民生為宗旨,以關(guān)愛生命健康、尊嚴(yán)、幸福為理念,致力于創(chuàng)新就醫(yī)服務(wù)發(fā)展新模式,積極響應(yīng)國家醫(yī)療改革,滿足不同層次的醫(yī)療服務(wù)需求,融合醫(yī)院、銀行、醫(yī)保和商保等各方優(yōu)勢資源,共同打造健康服務(wù)聯(lián)盟,實現(xiàn)互惠互利、共贏發(fā)展。就醫(yī)服務(wù)新模式,受到了中國醫(yī)院協(xié)會和解放軍總后衛(wèi)生部的認(rèn)可和支持。
????恒江聯(lián)盟創(chuàng)建的網(wǎng)絡(luò)化就醫(yī)服務(wù)系統(tǒng),主要包括網(wǎng)絡(luò)化就醫(yī)服務(wù)資訊平臺、VIP就醫(yī)服務(wù)體系、團(tuán)體保健服務(wù)體系和醫(yī)療全程預(yù)約服務(wù)體系。(一)?網(wǎng)絡(luò)化就醫(yī)服務(wù)資訊平臺。主要利用門戶網(wǎng)站、呼叫中心、客戶管理系統(tǒng)、視頻管理系統(tǒng)、就醫(yī)服務(wù)中心,實現(xiàn)加盟醫(yī)院之間的互聯(lián)互通,集中展示各加盟醫(yī)院學(xué)科優(yōu)勢、專家特點、醫(yī)療動態(tài),為客戶提供快捷、詳實、周到的就醫(yī)咨詢和信息查詢服務(wù)。(二)?VIP就醫(yī)服務(wù)體系。主要以有特殊需求的高端客戶和大病擇期患者為服務(wù)對象,在醫(yī)院設(shè)立貴賓服務(wù)專區(qū),配備專職客服人員,提供就醫(yī)綠色通道和全程服務(wù),對院前診療預(yù)約、院中就醫(yī)協(xié)調(diào)、院后跟蹤管理,提供診療項目規(guī)劃、醫(yī)療費用預(yù)算和就診流程安排,使客戶享受到專業(yè)化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。(三)?團(tuán)體保健服務(wù)體系。主要以銀行高端客戶、行業(yè)團(tuán)購、電子商務(wù)平臺團(tuán)購、老齡家庭為服務(wù)對象,由恒江聯(lián)盟統(tǒng)一向醫(yī)院訂制采購體檢保健服務(wù),提供團(tuán)購體檢服務(wù)和家庭健康管理服務(wù)。(四)?醫(yī)療全程預(yù)約服務(wù)體系。恒江聯(lián)盟推行全國加盟醫(yī)院一卡通就醫(yī)服務(wù)模式,設(shè)立門戶網(wǎng)站、呼叫中心和預(yù)約管理系統(tǒng),實行全程醫(yī)療預(yù)約,優(yōu)化醫(yī)療流程,引進(jìn)銀行預(yù)授權(quán)付費機(jī)制,實現(xiàn)全程就醫(yī)預(yù)約、醫(yī)療費用結(jié)算、病案查詢一站式服務(wù)。
????恒江聯(lián)盟憑借獨特的人才策略、以人為本的企業(yè)文化、富有挑戰(zhàn)性的工作機(jī)會及具有競爭力的薪資福利吸引了眾多優(yōu)秀人才,隨著恒江聯(lián)盟在全國市場的業(yè)務(wù)不斷開展,我們對人才的需求將不斷擴(kuò)大。
????“海闊憑魚躍,天高任鳥飛”這里將是您實現(xiàn)職業(yè)理想的快樂天堂,熱忱歡迎社會各界有志之士加盟恒江聯(lián)盟大展鴻圖,共創(chuàng)偉績!
????公司名稱:北京恒江聯(lián)盟科技有限公司
????公司地址:北京市豐臺區(qū)南四環(huán)西路186號三區(qū)2號樓7層
????電????話:010-83607906-人事部
????公司主頁:http://www.ndchina.cn/
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