崗位職責(zé)1、受理業(yè)主來(lái)電來(lái)訪和投訴，及時(shí)登記、跟進(jìn)、落實(shí)和反饋；2、負(fù)責(zé)業(yè)戶的接待、保修、咨詢(xún)、解答及投訴處理工作及業(yè)戶關(guān)系的維護(hù)工作，負(fù)責(zé)收集、反饋特殊業(yè)戶的正常居家需求；3、負(fù)責(zé)巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、安全防范和綠化；4、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的催繳，并按時(shí)向上級(jí)部門(mén)提供各種報(bào)表；5、負(fù)責(zé)依據(jù)《業(yè)主規(guī)約》，在社區(qū)內(nèi)建立并維護(hù)良好的公共秩序，協(xié)調(diào)業(yè)戶間的糾紛；6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。任職資格1、管理類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷，具備相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮，資深工作經(jīng)驗(yàn)人員可適當(dāng)放寬；2、三年以上工作經(jīng)歷，責(zé)任心強(qiáng)、溝通表達(dá)能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)處事能力和豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)；3、良好的理解力和執(zhí)行力、以及較強(qiáng)的文字語(yǔ)言表達(dá)能力，熟悉物業(yè)日?？蛻舴?wù)工作；4、形象氣質(zhì)較好，談吐大方得體，有親和力，學(xué)習(xí)領(lǐng)悟能力強(qiáng)；5、具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力，工作踏實(shí)，責(zé)任心強(qiáng)，能承工作壓力；6、熟練使用辦公軟件。福利待遇：1、購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金；2、包吃包住，住宿環(huán)境在小區(qū)里，環(huán)境優(yōu)美；3、享有年度旅游活動(dòng)、體檢活動(dòng)、年會(huì)活動(dòng)及舉辦園區(qū)活動(dòng)等；4、工齡滿一年享有年假及春節(jié)休假；5、每月進(jìn)行優(yōu)秀員工評(píng)比、微笑之星評(píng)比等；6、良好的學(xué)習(xí)、鍛煉平臺(tái)、團(tuán)隊(duì)氛圍融洽、很有活力！
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