負(fù)責(zé)區(qū)域：東南亞區(qū)域崗位職責(zé)：1.負(fù)責(zé)玩家群的維護(hù)和運(yùn)營(yíng)，?解決和跟進(jìn)玩家問(wèn)題；2.?負(fù)責(zé)各項(xiàng)客服數(shù)據(jù)整理、分析，輸出報(bào)表；3.?收集與處理建議、投訴、BUG等問(wèn)題，并進(jìn)行問(wèn)題分析，整理玩家意見提交至運(yùn)營(yíng)部門優(yōu)化；4.?負(fù)責(zé)FAQ、問(wèn)題處理流程更新及優(yōu)化；5.?參與游戲功能和活動(dòng)的測(cè)試；6.?整理各類游戲公告進(jìn)行發(fā)布，跟進(jìn)公告發(fā)布效果；任職要求：1、英語(yǔ)本科及以上學(xué)歷；?2、英文聽說(shuō)讀寫技能精通，TEM4以上水平，TEM8優(yōu)先；?3、具有較好的協(xié)調(diào)能力，有較強(qiáng)的責(zé)任心，能較快的完成上級(jí)安排工作；4、有較強(qiáng)的情緒協(xié)調(diào)能力，對(duì)玩家有耐心；5、具有良好的應(yīng)變能力、能獨(dú)立處理危機(jī)事務(wù)；6、具備良好的執(zhí)行力，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)道德；7、能獨(dú)立承受工作壓力和挑戰(zhàn)；8、對(duì)待各類問(wèn)題和數(shù)據(jù)能夠保持敏感，能快速反應(yīng)；9、具備良好的推動(dòng)力，能夠推動(dòng)其他部門滿足服務(wù)需求；10、喜歡手機(jī)游戲，游戲經(jīng)歷豐富，對(duì)游戲玩家需求有較深入了解，對(duì)游戲有自己獨(dú)到的看法及見解；12、在新加坡，馬來(lái)西亞，或者港澳臺(tái)地區(qū)有留學(xué)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。