崗位職責(zé):1、熟練掌握公司軟件產(chǎn)品的安裝、功能使用;2、負(fù)責(zé)軟件平臺(tái)教育資源庫的建設(shè),包括題庫的錄入、測(cè)試以及維護(hù);3、負(fù)責(zé)公司客戶售前售后的電話以及現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)支持、產(chǎn)品演示、安裝以及培訓(xùn)工作;?4、落實(shí)項(xiàng)目的各項(xiàng)指標(biāo),并做好實(shí)施文檔的記錄,完成項(xiàng)目的驗(yàn)收工作;??5、負(fù)責(zé)與客戶保持良好的溝通,能夠讓用戶學(xué)會(huì)并熟練使用公司提供的產(chǎn)品;總結(jié)客戶在培訓(xùn)中對(duì)產(chǎn)品提出的建議,回饋給相關(guān)部門。任職資格1、大專以上學(xué)歷,數(shù)字媒體等計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè),有一定的C語言基礎(chǔ),會(huì)Photoshop、premiere的優(yōu)先考慮;2、有一年以上軟件產(chǎn)品技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn),具備自主安裝各類基礎(chǔ)軟件的能力,如mysql等;3、熟練使用office辦公軟件,具有一定文字表達(dá)能力,能撰寫軟件產(chǎn)品方案,操作手冊(cè)等;4、具有較強(qiáng)的理解能力、表達(dá)能力與溝通能力,有責(zé)任心,工作積極主動(dòng);5、能吃苦耐勞、能接受出差。