職位描述：We?Need?You！如果你有能力,如果你覺(jué)得工作適合你,??如果你覺(jué)得你會(huì)撩，趕緊投遞你的簡(jiǎn)歷吧????????????????????????????????????崗位職責(zé)：1、了解店鋪的商品屬性，熟悉天貓等平臺(tái)交易流程，打字熟練，?通過(guò)在線聊天工具和熱線電話接待客戶，解答疑問(wèn)，進(jìn)行商品銷售，促成交易，獲取訂單，訂單的整理及支付狀態(tài)核準(zhǔn)。2、具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力和溝通能力,能同時(shí)應(yīng)對(duì)多個(gè)顧客在線咨詢，并且妥善解決好每一個(gè)顧客的問(wèn)題；?有良好的服務(wù)意識(shí)，接待、反饋、跟進(jìn)與處理客戶投訴，維護(hù)客戶關(guān)系，思維清晰，語(yǔ)言組織能力、表達(dá)溝通能力強(qiáng)。任職資格：1、熱愛(ài)客服工作，能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定工作，18-28歲?成熟穩(wěn)重，高中以上學(xué)歷；2、具備良好的溝通表達(dá)能力與主動(dòng)服務(wù)的精神，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力及管理經(jīng)驗(yàn)，能夠帶領(lǐng)售后中差評(píng)處理團(tuán)隊(duì)；3、責(zé)任感強(qiáng)，能夠承受一定的工作壓力，能夠換位思考，解決買家的各類問(wèn)題；4、熟悉天貓等平臺(tái)購(gòu)物流程，有效處理客戶訂單。福利待遇：1、大小周制度，每天正常工作7.5小時(shí)（大周上5天，小周上6天；9：00-12：00/13：30-18：00）；2、享受全部法定節(jié)假日；3、公司員工團(tuán)隊(duì)旅游、培訓(xùn)、拓展郊游等活動(dòng)；4、提供PK競(jìng)崗平臺(tái)，有能力者上；5、社保/年終獎(jiǎng)/年底雙薪/孝親獎(jiǎng)；6、餐補(bǔ)/話補(bǔ)/下午茶/節(jié)日福利/員工生日；7、輕松愉悅的工作環(huán)境；8、其他待開(kāi)發(fā)的福利等等。***，***，***！