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技術(shù)支持專員

海南易建科技股份有限公司
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薪資0.5-1.1萬元/月
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 該職位已過期
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 本科統(tǒng)招
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗(yàn)要求: 1年以上
工作地區(qū): 陜西·西安 戶口要求: 不限
截止日期: 該職位已過期 外語要求: 不限
工資待遇: 0.5-1.1萬元/月 招聘人數(shù): 2人
其他福利:
五險(xiǎn)一金 補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn) 專業(yè)培訓(xùn) 年終獎(jiǎng)金 定期體檢
崗位職責(zé):
1、為客戶提供專業(yè)的技術(shù)支持與咨詢,一線解決或排查用戶問題,作為客戶和運(yùn)營(yíng)/開發(fā)團(tuán)隊(duì)之間的橋梁,推動(dòng)內(nèi)部資源及時(shí)解決用戶問題
2、收集客戶需求并及時(shí)與運(yùn)維、研發(fā)、產(chǎn)品等各個(gè)部門進(jìn)行溝通、反饋,推動(dòng)公司產(chǎn)品的升級(jí);
3、與客戶進(jìn)行專業(yè)、及時(shí)、高效的互動(dòng),達(dá)到高水平的客戶滿意度
4、協(xié)助完善與市場(chǎng)端和研發(fā)端的溝通機(jī)制和流程規(guī)范
5、促進(jìn)技術(shù)支持知識(shí)庫內(nèi)容的創(chuàng)建和維護(hù)
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任職要求:
1、熟悉Linux/Windows操作系統(tǒng),了解虛擬化和云計(jì)算技術(shù)和產(chǎn)品???(VMware/OpenStack),有云計(jì)算相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、具有一定的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ),熟悉OSI網(wǎng)絡(luò)模型中的主要網(wǎng)絡(luò)協(xié)議;
2、具有較強(qiáng)的分析問題和快速解決問題的能力
3、善于學(xué)習(xí)新技術(shù),能夠及時(shí)、快速了解產(chǎn)品及相關(guān)知識(shí)
4、良好的溝通能力,客戶服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作能力
5、能夠承受一定的工作壓力
海南易建科技股份有限公司(簡(jiǎn)稱:易建科技;股票代碼:831608)是一家信息技術(shù)綜合服務(wù)企業(yè),公司成立于1998年3月,擁有員工近1000人,總部位于海南???,并在北京、上海、廈門、西安等地設(shè)有研發(fā)中心。易建科技業(yè)務(wù)主要涉及解決方案、云計(jì)算及IT服務(wù),涵蓋政府、交通、金融、旅游、物流等多個(gè)行業(yè),擁有豐富的信息技術(shù)綜合服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。公司組建了???、北京、廈門三個(gè)應(yīng)用解決方案中心,并專門設(shè)立創(chuàng)新研發(fā)部孵化、培育創(chuàng)新產(chǎn)品。同時(shí),公司匯集了一批精通國(guó)內(nèi)外主流軟硬件產(chǎn)品的技術(shù)專家及經(jīng)驗(yàn)豐富的行業(yè)專家,秉承“客戶第一、創(chuàng)新為先、誠信負(fù)責(zé)”的企業(yè)價(jià)值觀,以前端智慧科技與后端云計(jì)算基礎(chǔ)架構(gòu)相結(jié)合,通過持續(xù)的IT服務(wù),全面提升客戶IT投入的商業(yè)價(jià)值。通過執(zhí)著追求與不懈努力,易建科技贏得了業(yè)界的廣泛認(rèn)同和贊譽(yù),獲得多項(xiàng)國(guó)家科技部、工信部、住建部、保密局所頒發(fā)的行業(yè)資質(zhì),通過了CMMI?3級(jí)國(guó)際認(rèn)證;取得中國(guó)十大智能建筑系統(tǒng)集成商、中國(guó)優(yōu)秀智能建筑管理系統(tǒng)品牌、中國(guó)建設(shè)工程魯班獎(jiǎng)等***榮譽(yù),榮獲全國(guó)百項(xiàng)建筑智能化經(jīng)典項(xiàng)目及中國(guó)安防百強(qiáng)企業(yè)等行業(yè)高端獎(jiǎng)項(xiàng)。憑借雄厚的企業(yè)實(shí)力,易建科技與惠普、IBM、微軟、ORACLE、用友、華為、AVAYA、H3C、宇視科技、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、神州數(shù)碼等眾多國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)建立了良好的戰(zhàn)略合作伙伴和合作關(guān)系。海南易建科技股份有限公司相信,信息技術(shù)的革命和進(jìn)步為中國(guó)帶來了新的歷史性機(jī)遇,公司將銳意進(jìn)取、開拓創(chuàng)新,致力為政府與企業(yè)客戶提供行業(yè)領(lǐng)先的信息技術(shù)綜合服務(wù),以IT技術(shù)和智慧不斷推動(dòng)社會(huì)變革。
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