1、通過接聽客戶電話、微信、QQ等渠道，處理客戶關于產(chǎn)品使用上的異議；2、為平臺合作客戶提供售后服務；3、在后臺管理客戶信息，配合部門按要求處理整理相關數(shù)據(jù)；4、配合產(chǎn)品運營開展客戶運營相關的工作；5、處理客戶的注冊，資料審核，接洽各渠道帶來的客戶的加盟咨詢，能對客戶的需求進行基礎的判斷，并進行銷售線索的分配；6、匯總售后情況，及提出有效針對性方案。7、收集整理客戶的常見問題和反饋意見8、協(xié)調各個部門反饋處理結果并與客戶溝通，提高客戶滿意度崗位要求：1、?大專、本科以上學歷，歡迎優(yōu)秀應屆畢業(yè)生；相關客服經(jīng)驗優(yōu)先考慮；2、能熟練操作word?,?Excel等辦公軟件及辦公設備；3、有較好的心理素質，服務意識和心理承壓能力；4、學習性強，文字表達能力及口頭表達能力較佳，應變能力強。崗位待遇：1、薪酬制度:底薪+績效+獎金+交通補貼+滿勤獎2、公司福利：1）上班時間實行5天8小時工作制，周末雙休，并享有國家法定節(jié)假日；2）為員工繳納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險、生育保險和公積金；3）為員工上班提供定點班車接送；4）為員工提供年度體檢；5）培訓機會:技能提升培訓+晉升管理能力培訓；6）豐富多彩的業(yè)余活動，旅游等其他各項戶內、戶外拓展活動。
