崗位職責：1、負責物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放和費用的催繳工作；2、負責收集轄區(qū)內用戶資料，做好用戶檔案的管理；3、負責公司服務熱線電話的值守，并收集掌握熱線電話的所有記錄，記錄報修情況和服務質量，負責與業(yè)主/住戶聯(lián)絡；4、負責業(yè)主/住戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復、跟蹤、檢查工作；5、負責業(yè)主/住戶滿意度調查工作，做好關于業(yè)主/住戶滿意度調查的各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析工作；6、負責做好轄區(qū)內對業(yè)主/住戶的宣傳工作，調查工作；7、對轄區(qū)內舉行的各種活動進行現(xiàn)場管理；8、對轄區(qū)內外的公共設施、消防設施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報進行監(jiān)督管理；9、負責用戶進出貨物的監(jiān)督管理；10、完成上級交辦的臨時工作。?任職要求：1、年齡20~35歲，中專以上學歷；2、辦公軟件熟練；3、普通話標準，口齒清晰，五官端正；4、熱情開朗，責任心強。
