崗位職責(zé)：1）協(xié)助構(gòu)建東莞IDC及云業(yè)務(wù)運(yùn)維指標(biāo)體系，包括但不限于制度、服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定。2）根據(jù)運(yùn)維體系提供相應(yīng)的系統(tǒng)監(jiān)控及優(yōu)化服務(wù)，包括但不限于對(duì)平臺(tái)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、虛擬機(jī)、應(yīng)用和業(yè)務(wù)進(jìn)行全面的日常告警和性能采集分析優(yōu)化，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)評(píng)估分析，網(wǎng)絡(luò)鏈路分析等；針對(duì)監(jiān)控信息推送進(jìn)行功能優(yōu)化、接口優(yōu)化和展示界面優(yōu)化。3）負(fù)責(zé)支撐系統(tǒng)調(diào)優(yōu)及自動(dòng)化運(yùn)維，實(shí)現(xiàn)全生命周期的資源智能化管理。包括自動(dòng)化運(yùn)維功能的完善、支撐系統(tǒng)日常維護(hù)。自動(dòng)化運(yùn)維支撐系統(tǒng)可能包括監(jiān)控系統(tǒng)、工單系統(tǒng)、資源管理平臺(tái)、線上客戶自服務(wù)平臺(tái)及配置庫等，包含智能巡檢/生產(chǎn)自動(dòng)化/資源管理呈現(xiàn)/客戶服務(wù)提升等工作內(nèi)容，維護(hù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)所有支撐系統(tǒng)的日常維護(hù)工作及部分開發(fā)工作，系統(tǒng)支持包括巡檢管理、倉庫管理、進(jìn)出管理、資源管理等模塊。維護(hù)團(tuán)隊(duì)維護(hù)各支撐系統(tǒng)的用戶、角色、權(quán)限，并對(duì)支撐系統(tǒng)進(jìn)行配置管理，如增加監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)控項(xiàng)、修改自動(dòng)化工具主機(jī)列表、輸入配置庫資料，按需要進(jìn)行批量作業(yè)操作。若自動(dòng)化運(yùn)維系統(tǒng)發(fā)生故障，維護(hù)團(tuán)隊(duì)需及時(shí)處理系統(tǒng)故障，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。另外維護(hù)團(tuán)隊(duì)還需要定期對(duì)自動(dòng)化運(yùn)維系統(tǒng)進(jìn)行性能優(yōu)化，包括支撐系統(tǒng)的部署架構(gòu)調(diào)優(yōu)、數(shù)據(jù)庫性能調(diào)優(yōu)、運(yùn)行效果調(diào)優(yōu)等；根據(jù)現(xiàn)有的工作流程進(jìn)行不同的業(yè)務(wù)部門進(jìn)行優(yōu)化梳理和整改；對(duì)現(xiàn)有采集的工單流程數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)導(dǎo)出和數(shù)據(jù)分析等。4）負(fù)責(zé)提供可視化系統(tǒng)資源管理與審計(jì)服務(wù)。5）建立高效的全流程運(yùn)維支撐工作機(jī)制，提供線上運(yùn)維支撐服務(wù)；設(shè)計(jì)并建立客戶支撐狀態(tài)跟蹤工具，通過對(duì)客戶狀態(tài)的跟蹤，及時(shí)了解客戶當(dāng)前所處的支撐階段，提高客戶成功入駐的轉(zhuǎn)化率；負(fù)責(zé)電子渠道的運(yùn)維支撐，包括但不限于IDC/云微信公眾平臺(tái)、客戶自服務(wù)平臺(tái)、APP等。崗位要求：1、有1年以上針對(duì)上述工作內(nèi)容部分的工作經(jīng)驗(yàn)；2、擁有1年以上（云平臺(tái)支撐或維護(hù)）或（IP技術(shù)網(wǎng)絡(luò)支撐或維護(hù)）或（IT系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)支撐或維護(hù)）經(jīng)驗(yàn)；3、信息工程、通信工程、計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、軟件工程等相關(guān)專業(yè)本科學(xué)歷優(yōu)先，有CCNA/CCNP證書優(yōu)先。工作地點(diǎn)：東莞東城、莞城或南城。（包?。?