崗位職責:
1.?負責重點客戶整體項目規(guī)劃及管理協(xié)調(diào)事項:包括產(chǎn)品定位、產(chǎn)品需求、短長期規(guī)劃及改進目標、項目推進等;
2.?負責深入挖掘客戶對軟件的業(yè)務(wù)需求及改進意見,及時反饋、跟蹤和解決問題,維護和鞏固客戶關(guān)系,提高客戶滿意度;
3.?協(xié)調(diào)各種資源,協(xié)助開發(fā)、測試團隊及其他相關(guān)人員充分理解和掌握客戶需求;
4.?負責項目需求信息及用戶需求分析信息的收集和整理,并對競品動態(tài)與行業(yè)情況有充足了解;
5.?負責客戶項目的迭代和持續(xù)改進、擴充;
6.?積極尋求改進有關(guān)客戶項目的各種創(chuàng)新思路和方案,不斷對項目規(guī)劃發(fā)展進行補充完善及優(yōu)化提升;
7.?需協(xié)助溝通解決項目過程中的問題及特殊事項,進行項目技術(shù)資料的整理和歸檔。
職位要求:
1、全日制大專以上學歷,計算機、軟件工程、電子技術(shù)、信息管理及相關(guān)專業(yè);
2、5年以上軟件項目管理經(jīng)驗,有企業(yè)管理軟件(ERP/CRM/HR/OA等)項目管理經(jīng)驗優(yōu)先;
3、具備產(chǎn)品規(guī)劃能力,能在用戶體驗、業(yè)務(wù)流程等方面提出改進方案;
4、具備項目管理能力、高度的責任感和團隊合作意識;
5、具備較強的口頭表達能力、出色的溝通和協(xié)調(diào)組織能力,能夠與客戶、開發(fā)、測試、實施、運維等相關(guān)部門進行良好的溝通;
6、能承受較大壓力,能適應不定期出差安排。