崗位職責(zé)：
1、負責(zé)督促管理員對商場營業(yè)時間巡視檢查，包括員工考勤、商鋪開閉店時間、營業(yè)員服務(wù)規(guī)范、儀容儀表規(guī)范、勞動紀律等；
2、負責(zé)對業(yè)主及商戶開展定期或不定期的不同形式的調(diào)查工作，收集業(yè)主及商戶意見和建議，匯總信息，為公司決策提供依據(jù)；主管業(yè)主及商戶投訴處理，根據(jù)投訴內(nèi)容迅速傳達相應(yīng)部門落實、整改；
3、催繳物管費、水電費等各項費用；
4、負責(zé)辦理商鋪入場、裝修以及退場等各項手續(xù)，核查并收繳退租商戶欠費；
5、分管商場營業(yè)員的日常管理，每周組織召開指定區(qū)域員工例會；
任職要求：
1、管理類或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，3年以上工作經(jīng)驗，其中1年以上中型以上商場管理工作經(jīng)驗；
2、有較好的組織協(xié)調(diào)能力、具備較好的現(xiàn)場管理經(jīng)驗、具備相應(yīng)的客戶關(guān)系處理經(jīng)驗；
3、作風(fēng)正派、廉潔奉公、嚴于自律；
4、有良好的職業(yè)操守，嚴格遵守國家法律法規(guī)，執(zhí)行企業(yè)各種規(guī)章制度；