工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)解答用戶關(guān)于游戲內(nèi)容的咨詢；
2、負(fù)責(zé)記錄和整理用戶的問(wèn)題提交給相應(yīng)的部門(mén)人員查證；
3、客戶回訪及情況跟蹤；
4、整理用戶反饋的建議和需求，提交給相應(yīng)的部門(mén)人員進(jìn)行處理。
5、配合市場(chǎng)營(yíng)銷人員落實(shí)營(yíng)銷計(jì)劃
6、用戶數(shù)據(jù)分析
任職條件：
1、熟悉運(yùn)用office辦公軟件及智能手機(jī)操作，喜歡玩游戲，有過(guò)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，有耐心，理解能力、溝通能力強(qiáng)；
3、團(tuán)隊(duì)合作精神，肯付出。
4、高中以上學(xué)歷、一年以上客服崗位工作經(jīng)驗(yàn)
5、有一定的數(shù)據(jù)分析能力