崗位職責(zé)：
1、 負(fù)責(zé)團(tuán)隊工作任務(wù)及目標(biāo)分配與執(zhí)行監(jiān)督，帶領(lǐng)團(tuán)隊完成業(yè)務(wù)指標(biāo)；
2、 組織每周例會，為團(tuán)隊分析各項目情況，并提出改進(jìn)要求，規(guī)范銷售話術(shù)；
3、 組織相關(guān)培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)和提升團(tuán)隊的工作能力以滿足相關(guān)業(yè)務(wù)需要；
4、 負(fù)責(zé)團(tuán)隊各種工作報告，協(xié)助部門經(jīng)理完成管理工作；
5、 輔導(dǎo)和帶領(lǐng)團(tuán)隊成員，為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)，并依據(jù)績效考核方案，對團(tuán)隊成員進(jìn)行各項業(yè)務(wù)考核；
6、 激勵團(tuán)隊成員，挖掘員工潛力，促進(jìn)團(tuán)隊內(nèi)部有效溝通，打造高績效團(tuán)隊。
任職要求：
1、 大專以上學(xué)歷，具有2年以上呼叫中心主管相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
2、 具備較強(qiáng)的語言表達(dá)能力、理解能力、客戶關(guān)系管理能力；
3、 具備良好的分析總結(jié)能力和解決問題能力；
4、 具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和良好的抗壓能力，注重工作細(xì)節(jié)，理性思考問題
5、 具備優(yōu)秀的團(tuán)隊組織能力，敢于面對工作的挑戰(zhàn)，帶領(lǐng)團(tuán)隊及時完成公司的各項任務(wù);
6、 工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)，積極主動、踏實，工作中有條理性；
基礎(chǔ)福利：
1.員工假期：五天雙休制，員工享有國家法定休假日；
2.節(jié)日慰問：三八婦女節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)，公司將發(fā)放員工節(jié)日福利；
3.人才培養(yǎng)：公司將提供新員工入職培訓(xùn)、拓展培訓(xùn)及公司組織的各項培訓(xùn)活動；
4.公司給員工購買社保，醫(yī)保；
工作時間：周一到周五，9：00-17:30，所有法定節(jié)假日一律放假
工作地點：無錫市新區(qū)紡城大道299號深港天地9號樓1703-1711
乘車路線：地鐵2號線云林站，附件公交:6路、28路、42路、106路、?705路、753路、769路、808路,交通便利