崗位職責:
1.負責大平臺產(chǎn)品相關用研規(guī)范機制的建立及維護,包括用戶調研機制、產(chǎn)品用研用戶庫及用戶角色模型建立及持續(xù)維護、用戶反饋跟蹤分析、可用性測試評估、統(tǒng)計分析等工作;
2.與產(chǎn)品經(jīng)理協(xié)作,針對產(chǎn)品設計相關調研需求,制定并執(zhí)行合適的用研計劃,例如用戶樣本設計采集、訪談提綱設計執(zhí)行、問卷設計執(zhí)行,對定性和定量數(shù)據(jù)進行深入分析,撰寫及匯報產(chǎn)品用研報告;
3.跨部門對接如協(xié)作業(yè)務、市場、運營、客服等,綜合收集整理分析各渠道的用戶信息反饋,并進行有效篩選、驗證、轉化為精準結論,指導協(xié)助具體產(chǎn)品設計。
4.持續(xù)進行產(chǎn)品及競品的分析和評估,為產(chǎn)品規(guī)劃及產(chǎn)品創(chuàng)新提供持續(xù)的參考輿情;
任職要求:
1、社會學、心理學、經(jīng)濟學、統(tǒng)計學等相關專業(yè);
2、從事相關職位2年以上,有獨立負責過大型互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品用研項目經(jīng)驗;
3、熟練掌握用戶研究、可用性研究、統(tǒng)計分析等專業(yè)方法,能較獨立的完成用戶研究項目;
4、具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力、文案表達能力;
5、善于與人交往,善于觀察和分析用戶的行為及情緒的表現(xiàn)細節(jié);敏銳的洞察能力,極強的溝通能力、協(xié)作能力和推動能力。