崗位職責(zé)(蘋果授權(quán)售后服務(wù)維修中心)
1.?在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)下,保證店鋪的正常運營,完成或超越公司下達(dá)的營業(yè)目標(biāo);
2.?負(fù)責(zé)日常的店務(wù)管理,包括且不僅限于貫徹公司政策,店內(nèi)人員調(diào)配及工作分配,員工出勤率管理,定期執(zhí)行例會?/?晨會,培訓(xùn)及指導(dǎo)員工,考察及評估員工表現(xiàn),協(xié)助公司主管執(zhí)行營運管理工作;
3.?按照公司標(biāo)準(zhǔn),為顧客提供專業(yè)的服務(wù),并妥善協(xié)助員工處理顧客投訴;
4.?負(fù)責(zé)與總公司、區(qū)域保持良好的溝通與聯(lián)系?;
5.?負(fù)責(zé)店內(nèi)的資源運用及財物安全工作。
任職資格
1.三年以上店面管理經(jīng)驗,有IT售后行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先?;
2.?大專以上學(xué)歷;
3.?具有獨立的銷售操作技巧,良好的管理能力及團隊精神;
4.?敬業(yè)、細(xì)心、有責(zé)任感,自我激勵性;
5.?有較強的協(xié)調(diào)、溝通、語言表達(dá)能力及出色的人際關(guān)系交往能力。