崗位職責(zé):
1、為客戶提供相關(guān)產(chǎn)品、協(xié)議條款、費(fèi)率等咨詢工作;
2、依照公司規(guī)定對(duì)客戶的資料進(jìn)行審核,并錄入系統(tǒng);
3、按照公司要求,為客戶提供電話提醒服務(wù),客戶還款受阻的,及時(shí)告知公司下發(fā)的相應(yīng)處理方式;
4、嚴(yán)格保管所有的檔案和客戶資料,不允許外泄;
5、對(duì)貸后的逾期客戶進(jìn)行管理,做好后續(xù)催收,并及時(shí)上報(bào)風(fēng)險(xiǎn)信息;
6、協(xié)助分中心各職能崗,做好營(yíng)業(yè)部相關(guān)的人事、行政、財(cái)務(wù)與市場(chǎng)物料的管理。
任職要求:
1、1年以上工作經(jīng)驗(yàn),有金融、銀行客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)秀考慮;
2、較強(qiáng)的文字撰寫、語(yǔ)言表達(dá)及溝通交流能力;
3、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、認(rèn)真細(xì)心;
4、熟練操作辦公軟件。
公司福利
1?周末雙休,7.5小時(shí)工作制
2?提供行業(yè)內(nèi)極具競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬,從試用期開始購(gòu)買五險(xiǎn)一金,轉(zhuǎn)正后享受補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)
3?公司為每一位伙伴提供廣闊發(fā)展平臺(tái),優(yōu)秀者享受一年兩次調(diào)薪機(jī)會(huì),并給予職業(yè)晉升通道
4?豐厚節(jié)日福利、年終獎(jiǎng),并提供年度體檢和餐補(bǔ),不定期組織豐富員工活動(dòng)