一、崗位職責1、根據(jù)公司的營銷戰(zhàn)略和銷售計劃,實施有效地銷售策略,完成公司年度銷售業(yè)績任務;2、負責公司客戶開發(fā)與拓展,建立穩(wěn)定、高質量的客戶關系,確保公司產(chǎn)品銷售通暢;3、負責制定客戶服務質量標準,保證客服工作流程化、標準化和管理監(jiān)督;4、負責處理客戶回訪、投訴、咨詢、意見反饋工作并對相關問題及時跟進處理;5、建設、管理與培養(yǎng)客戶服務團隊,對部門員工進行業(yè)務培訓和工作指導;6、對客戶服務整體工作的進度和質量進行監(jiān)督及考核;7、搭建客戶服務系統(tǒng)平臺,并不斷優(yōu)化,維護和改善客戶服務體系的工作標準和模式;8、制定客戶服務質量標準,保證客服工作流程化、標準化和管理監(jiān)督。二、任職資格1、年齡25-35歲,專科及以上學歷,法律、市場營銷、新聞、廣告學等相關專業(yè)。2、具有較強的項目分析能力和敏銳的市場判斷能力,建立潛在客戶關系,并能根據(jù)客戶的需求制定相應的營銷策略,具備較強的撰寫及獨立提案能力。3、具備很強的市場洞察力、領導力、執(zhí)行力、組織協(xié)調能力、溝通能力、交際能力,熟悉創(chuàng)意、策劃、執(zhí)行整體流程,具備良好的銷售意識和溝通技巧。4、豐富的客戶服務專業(yè)知識,熟悉客戶關系管理原則和方法;5、熟悉電銷團隊建設技巧,有在線教育電銷團隊組建經(jīng)驗優(yōu)先。5、優(yōu)秀的團隊建設和管理能力,良好的溝通能力和協(xié)調能力。6、喜歡挑戰(zhàn)性的工作,擁有強烈的上進心,能承受較大的工作壓力。三、工資待遇1.基本工資+加班費+業(yè)績提成+績效工資+獎金,另加年終獎,年薪12萬以上;2.提供五險一金;帶薪年休假。3.工作優(yōu)秀者,每年1-2次加薪機會;4.員工生日禮券,員工聚餐活動。5.年度免費健康體檢,年度免費旅游或拓展。