一、崗位職責1、根據(jù)公司的營銷戰(zhàn)略和銷售計劃，實施有效地銷售策略，完成公司年度銷售業(yè)績任務；2、負責公司客戶開發(fā)與拓展，建立穩(wěn)定、高質量的客戶關系，確保公司產(chǎn)品銷售通暢；3、負責制定客戶服務質量標準，保證客服工作流程化、標準化和管理監(jiān)督；4、負責處理客戶回訪、投訴、咨詢、意見反饋工作并對相關問題及時跟進處理；5、建設、管理與培養(yǎng)客戶服務團隊，對部門員工進行業(yè)務培訓和工作指導；6、對客戶服務整體工作的進度和質量進行監(jiān)督及考核；7、搭建客戶服務系統(tǒng)平臺，并不斷優(yōu)化，維護和改善客戶服務體系的工作標準和模式；8、制定客戶服務質量標準，保證客服工作流程化、標準化和管理監(jiān)督。二、任職資格1、年齡25-35歲，專科及以上學歷，法律、市場營銷、新聞、廣告學等相關專業(yè)。2、具有較強的項目分析能力和敏銳的市場判斷能力，建立潛在客戶關系，并能根據(jù)客戶的需求制定相應的營銷策略，具備較強的撰寫及獨立提案能力。3、具備很強的市場洞察力、領導力、執(zhí)行力、組織協(xié)調能力、溝通能力、交際能力，熟悉創(chuàng)意、策劃、執(zhí)行整體流程，具備良好的銷售意識和溝通技巧。4、豐富的客戶服務專業(yè)知識，熟悉客戶關系管理原則和方法;5、熟悉電銷團隊建設技巧，有在線教育電銷團隊組建經(jīng)驗優(yōu)先。5、優(yōu)秀的團隊建設和管理能力，良好的溝通能力和協(xié)調能力。6、喜歡挑戰(zhàn)性的工作，擁有強烈的上進心，能承受較大的工作壓力。三、工資待遇1.基本工資+加班費+業(yè)績提成+績效工資+獎金，另加年終獎，年薪12萬以上；2.提供五險一金；帶薪年休假。3.工作優(yōu)秀者，每年1-2次加薪機會；4.員工生日禮券，員工聚餐活動。5.年度免費健康體檢，年度免費旅游或拓展。