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薪資5千-8千元/月
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 該職位已過(guò)期
專(zhuān)業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 不限
職稱(chēng)要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗(yàn)要求: 不限
工作地區(qū): 廣東·深圳 戶口要求: 不限
截止日期: 該職位已過(guò)期 外語(yǔ)要求: 不限
工資待遇: 5千-8千元/月 招聘人數(shù): 若干人
其他福利:
每年多次調(diào)薪 五險(xiǎn)一金 績(jī)效獎(jiǎng)金 包住 帶薪年假 彈性工作 員工旅游 節(jié)日福利
崗位職責(zé):1.接受來(lái)自客戶的各種問(wèn)題請(qǐng)求及處理;2.客戶使用產(chǎn)品過(guò)程中的各類(lèi)問(wèn)題的主動(dòng)跟蹤和及時(shí)處理;3.客戶的定期回訪;記錄客戶的建議及意見(jiàn)、需求,整理提交,跟進(jìn)需求完成情況。4.整理客戶產(chǎn)品使用問(wèn)題;建立幫助文檔和手冊(cè)的更新;5.維護(hù)公司與客戶企業(yè)的關(guān)系。6.合理處理客戶投訴;任職要求:1.有處理過(guò)客戶投訴經(jīng)驗(yàn),熟悉客服流程;2.了解跨境電商行業(yè)或物流行業(yè)相關(guān)流程;3.對(duì)電商客戶和物流服務(wù)商有一定了解,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);4.有耐心、責(zé)任心、穩(wěn)定性強(qiáng)、應(yīng)變能力好;5.思維清晰,有良好的思考能力,具備良好的溝通能力和表達(dá)能力,積極處理客戶的的需求
深圳市易倉(cāng)科技是一家成立于2013年,專(zhuān)注于ERP/WMS/TMS系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的軟件服務(wù)企業(yè)。?公司專(zhuān)門(mén)針對(duì)電子商務(wù)行業(yè)開(kāi)發(fā)的電子商務(wù)ERP/WMS/TMS管理軟件一直以來(lái)以強(qiáng)大的系統(tǒng)功能支撐和卓越的服務(wù)支持為網(wǎng)商所關(guān)注和認(rèn)可。?公司技術(shù)實(shí)力雄厚,技術(shù)員平均行業(yè)經(jīng)驗(yàn)在5年以上,主要?jiǎng)?chuàng)始人均在供應(yīng)鏈,B2C電子商務(wù),海外倉(cāng),國(guó)際物流等行業(yè)經(jīng)營(yíng)10年以上。
????隨著電子商務(wù)行業(yè)的持續(xù)蓬勃發(fā)展,易倉(cāng)致力于為客戶以極簡(jiǎn)易的方式和比較低的成本打造一套專(zhuān)供電商供應(yīng)鏈的軟件解決方案。?我們將堅(jiān)持“產(chǎn)品+服務(wù)+細(xì)節(jié)”的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展思路,以及以人為本的人才發(fā)展觀,鞏固企業(yè)發(fā)展的基石,在電子商務(wù)服務(wù)行業(yè)奠定自己的領(lǐng)先地位。
????易倉(cāng)科技同時(shí)是一家充滿活力的公司,我們的工作氛圍非常輕松,因?yàn)榇蠹叶际且蝗河袎?mèng)想的80后,大家在毫無(wú)身份限制的對(duì)話中,劍拔弩張的頭腦風(fēng)暴中,新的想法不斷涌現(xiàn),并迅速實(shí)現(xiàn)在我們的產(chǎn)品當(dāng)中,我們拒絕一味的的服從,我們堅(jiān)信一個(gè)團(tuán)隊(duì)不同的聲音越多,越具有創(chuàng)造力。易倉(cāng)科技尊重個(gè)人價(jià)值的提升,每位加入我們團(tuán)隊(duì)的成員,大家都會(huì)幫忙挖掘個(gè)人潛能,培養(yǎng)個(gè)人獨(dú)當(dāng)一面的能力??禳c(diǎn)加入我們吧!
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