崗位職責：1.??????協助部門經理做好部門日常行政事務類工作，確保各項業(yè)務流程順利開展2.??????帶領客服團隊，做好客戶的信息資料管理工作，并做好客戶報價、業(yè)務下單流程指導，賬單整理，應收款項統計整理工作并及時催收應收款項；3.??????定期將客戶提出的意見和建議分類整理，形成分析報告供上級參考；4.??????負責協調與其他相關部門的溝通，加強部門內及部門間團隊合作精神；5.??????主要負責本公司物流平臺訂單的安排和訂單后續(xù)的跟進；6.??????積極維護客戶關系，配合相關部門；7.??????領導安排的其他事宜。任職要求：1.???????有淘寶客服工作經驗，熟悉售前、售中、售后工作流程者優(yōu)先；2.???????普通話標準，熟練使用辦公室OFFICE軟件和淘寶操作的基本軟件；3.???????有很好的溝通能力和服務精神，工作積極負責，能吃苦耐勞；4.???????有溝通協調能力，能獨立處理緊急問題；5.???????能適應晚班和輪班。工作時間：9:00-18:00，17:00-12:00（輪班制）工作地點：雙流白家康源凍庫（可提供住宿）
