1、
?????及時、準(zhǔn)確接收、記錄業(yè)務(wù)員或客戶定貨情況，包括客戶姓名、詳細(xì)地址、聯(lián)系方式及所訂貨物品種和重量，需說明所訂貨物緊急程度，以便車間合理安排生產(chǎn)。2、
?????及時、準(zhǔn)確向車間下達(dá)定貨單，并將具體情況陳述清楚，必須做到準(zhǔn)確無誤。3、
?????和生產(chǎn)充分溝通后，根據(jù)產(chǎn)品的具體出廠時間后，預(yù)定好運(yùn)輸車輛，安排發(fā)貨事宜，并及時向業(yè)務(wù)員或客戶反饋運(yùn)輸情況。4、
?????發(fā)貨之前，同業(yè)務(wù)員或客戶核對產(chǎn)品數(shù)量、價格及其他附帶品，并告知可能到達(dá)時間，做好貨物交接工作。此外，詢問貨款是否已到帳，如沒有，是否有經(jīng)理批準(zhǔn)等細(xì)節(jié)。5、
?????在估計(jì)貨物已到達(dá)客戶處時，主動致電確認(rèn)是否到達(dá)，是否有質(zhì)量或包裝損壞等問題，做好售后服務(wù)工作。6、
?????完成各類信息的收集、錄入、匯總、分析工作，對銷售訂單的審核工作，同時開據(jù)出庫單。7、
?????負(fù)責(zé)促銷品的保管、發(fā)放、記錄。8、
?????協(xié)助處理一切商務(wù)來電來函及文件收發(fā)、保管和處理工作及部門資料的檔案管理工作，建立客戶檔案。9、
?????協(xié)助做好客戶的接待和電話來訪工作。10、
?????對客戶反饋的意見及投訴的記錄，協(xié)調(diào)有關(guān)部門妥善處理。11、
?????負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)部設(shè)施（含監(jiān)控系統(tǒng)）的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。12、
?????完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。